Сегодня вступили в силу все положения кодекса Consumer Code for Wireless Service, заключенного между CTIA и мобильными операторами США в 2013 году. Теперь операторы не могут отказать в разблокировке залоченных под их сети мобильных телефонов и других беспроводных устройств, если истек срок контракта.
Созданный под эгидой Федерального агентства по связи США документ призван обеспечить достаточное информирование пользователей о предоставляемых им беспороводных сервисах, а также определить принципы и механизмы предоставления таких сервисов операторами. Отдельный раздел соглашения посвящен разблокировки мобильных беспроводных устройств — “MOBILE WIRELESS DEVICE UNLOCKING”.
Согласно действующему кодексу, операторы не в праве отказать в разблокировке устройства, если закончился срок действия контракта и пользователем были выплачены все обязательные платежи. На выполнение запроса пользователя оператору дается два бизнес-дня, тогда как раньше процесс разблокировки мог длиться неделями.
Разблокировка купленных у операторов б/у устройств возможна за «разумную плату». Устройства, приобретенные вместе с предоплаченными тарифными планами, также упоминаются в кодексе. Они подлежат операторскому анлоку «не позднее, чем через один год после первоначальной активации, принимая во внимание время, платежи и условия использования».
Кроме того, AT&T, Sprint, T-Mobile, U.S. Cellular и Verizon обязаны уведомлять абонентов про возможность разблокировки залоченных ими устройств.