background

Мы долго размышляли над тем, чего хотим от отечественного телекома. Ведь с приходом 3G и постепенной либерализацией цен на трафик желаний существенно убавилось. Поэтому, чтобы не распыляться на мелочи, в темных закоулках редакции UiP созрела гениальная затея — создать идеальный тариф. И хотя этот Франкенштейн вряд ли выживет под крылом украинских операторов, мы верим в его появление. Потому что творили его с вдохновением и мыслями о пользовательском опыте, а не повышении среднего чека с абонента.

Это препейд или контракт?

hand-shake_100x100

Идеальный тариф — контрактный. И это не значит менее выгодный. Практика ведущих стран показывает, что использование контрактных тарифов помогает лучше регулировать взаимоотношения между пользователем и оператором: более персонализированное обслуживание, возможность безболезненно восстановить номер и подвязать сразу несколько номеров на один счет, гибкие условия оплаты. Все это играет в пользу контракта, в то время как на стороне препейда лишь простота. Операторы могут (и должны) делать такие варианты выгодными для абонентов: сейчас хорошие контрактные предложения есть у lifecell, хотя традиционным «оплотом» контрактников считается Киевстар. Здесь подкрадывается другое требование: контрактный тариф должен иметь простую процедуру заключения и разрыва договора. Никакой кабалы.

Сколько в нем минут на межсеть?

hourglass_100x100

То, что в идеальном тарифе будет безлимит на разговор внутри родной сети, даже не подлежит сомнению. Другое дело — тарифный пакет на разговоры с абонентами других операторов. Поскольку мы собираем предложение «средней руки», доступное рядовому абоненту, на близкие к безлимиту значения рассчитывать не будем. Возьмем в расчет недавнее предложение от lifecell — «Свобода». За этим названием скрывается план с 750 минутами на все направления, но счетчик будет мотать и в родной сети. Ради справедливости уберем это условие и разделим доступное количество минут на 2, немного округлим в большую сторону и получим 350 минут. Почти 6 часов межсети в месяц? Более чем достаточно.

SMS много?

chat

500. Но вообще — вот вам несколько поводов перейти на Telegram.

А сколько трафика?

gauge

Очень хочется воскликнуть «БЕЗЛИМИТ!» и начать безудержно скачивать фильмы в Full HD, используя смартфон вместо домашнего роутера. Но поубавим аппетиты — идеальный тариф 2017 года должен не обделить современного интернет-пользователя, но и не баловать его шаровыми гигабайтами. Смотрим на рыночные предложения: Vodafone, Киевстар и Lifecell предлагают от 4 ГБ до 5 ГБ в тарифах с комфортной стоимостью. И это правильная оценка: в 90% случаев больше и не потребуется. Поэтому даем нашему тарифу 5 ГБ. К тому же, есть еще один важный пункт, напрямую влияющий на эту оценку.

Что насчет нетарифицируемых сервисов?

internet

Будут, причем много и полезные. В нашем идеальном тарифе абоненту еще придется изловчиться, чтобы потратить драгоценные мегабайты. Снять тарификацию необходимо со всех популярных социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Medium, Одноклассники (долго размышляли над этим пунктом), включая отправку аудиосообщений и трансляций, просмотр видео и прослушивание аудио. Такие же условия для популярных мессенджеров: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Slack. Отдельным пунктом идут навигационные программы: Google Maps и Яндекс.Карты. Затем обратим внимание на музыкальные предпочтения: обязательно включить в список нетарифицируемых сервисов Яндекс.Музыку, Deezer, Soundcloud и Apple Music. И наконец, площадки для легального просмотра видео. В нашем идеальном тарифе MEGOGO, Divan.TV, Netflix и Amazon Prime можно смотреть без опасения остаться «на мели» после второго эпизода любимого сериала.

Сколько это будет стоить?

coins

Относительно количества предоставленных услуг — совсем недорого, 120 гривен. Такое позиционирование привлекло бы людей, которые готовы платить, но не готовы тратить по-настоящему внушительные суммы. Кроме того, оператор мог бы использовать аффилированные программы со сторонними сервисами и предоставлять оформление подписки по телефонному номеру. Естественно, с небольшой комиссией. И несмотря на то, что определение финансовой выгоды тарифа — дело не журналистов, а профессиональных менеджеров, наши дилетантские представления звучат разумно хотя бы с потребительской стороны.

Однако речь шла об абонентской плате за месяц. Сколько платить за дополнительные пакеты услуг? Скажем, за пакет из 1 ГБ трафика или 60 дополнительных минут на другие направления. Мы долго размышляли и придумали такие расценки: дополнительный гигабайт обойдется в 20 грн, два будут стоить 35 грн, три — 50 грн. И так далее с шагом в 15 грн. Такую же схему можно применить для дополнительных минут на межсеть: стоимость одного часа на другие номера начнется с 20 гривен. Мы уверены, что излишне дорогие расценки скорее отбивают охоту пользоваться услугами оператора, а значит оборачиваются недополученной прибылью.

Итоги

list

И хотя мы не можем предусмотреть всех условий для тарифного плана (сезонные акции, акционные предложения при переходе с других планов), эта модель кажется нам устойчивой. Честная тарификация, удобные условия для любителей поболтать и отправить фотографию в Instargram — разве это не идиллия? Но кому-то захочется все равно захочется больше минут, трафика, или скромный ценник, поэтому даже с идеальным тарифом угодить не получится. Напомним, что получилось:

Минуты в сети: безлимит
Минуты на межсеть: 350 минут
Количество SMS: 500 сообщений
Объем трафика: 5 ГБ
Нетарифицируемые сервисы: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Medium, Одноклассники, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Slack, Яндекс.Музыку, Deezer, Soundcloud, Apple Music, MEGOGO, Divan.TV, Netflix, Amazon Prime.

Цена: 120 грн/мес

Сравните результат с актуальной тарифной сеткой украинских операторов.

А какой тариф вы считаете идеальным? Что бы добавили или убрали из нашего варианта?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

 
  • Минуты в сети: безлимит
    Минуты на межсеть: 1800 минут
    Количество SMS: 500 сообщений
    Нетарифицируемые сервисы: оставить только Гугл Плей Маркет и Апп Стор
    Трафик: 10 Гб.
    Цена: 8,3 баксов/мес

    • Vladimyr Dvirnyk

      А для каких целей нужно нетарифицировать Маркет и Стор? Кто-то на улице срочно и часто ставит себе приложения? :)) Нетарифицируемыми должны быть сервисы, которыми ты живешь. Онлайн музыка, онлайн видео, мессенжеры. Магазины приложений на кой? :))

      • Возможно я погорячился, тут да, платные подписки Музыки и т.д оставить.
        А чего вдруг мессенжер бесплатный стал? он входит в 10 Гб.
        Исхожу из идеи, что халявы которую так любит наш народ должно быть поменьше, чтобы мозги хоть иногда включались — ссср распался, халява закончилась.

      • Vladimyr Dvirnyk

        Я тоже против халявы. Высокая цена = качество. Но, логично, что слушая музыку онлайн можно остаться без штанов :)) тут халява не халява, а выльется в ценник, что не захочется ее слушать :))) а потому интересно сделать музыку нетарифицируемой.

  • Олег

    Главное покрытие и качество инета. Цены зависят от гб, мне то не нужно,нужен кач инет, а его тут нет

    • Vladimyr Dvirnyk

      Ну, по-моему, везде, где есть 3G, качество — отличное. А где его нет, там человек и не будет покупать такой тариф.

      • Олег

        Его нет в метро, и для Киева это важно, остальное никак не повлияет на выбор абонента

      • Vladimyr Dvirnyk

        Как не повлияет? :))
        Метро с тарифицируемыми соц.сетями и музыкой и Отсутствие метро, но с нетарифицируемыми ими же… по Вашему, покупатель выберет первое? :)) Возможно, жизнь киевлянина и проходит в метро, я не могу об этом судить, но мне кажется, это мелочи…

  • Alexander Troyanz

    Идеальный тариф это — БЕСПЛАТНЫЙ ТАРИФ, все остальное компромис!

    • Vladimyr Dvirnyk

      Если он идеален, то откуда получает деньги на развитие и содержание оператор?

  • Олег

    Мать в Италии платит €4 в неделю в сети Wind. Она не знает че там за условия, инет пашет и это главное. Вайбер и скайп-наше все!!!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: