Со времен покупки первого iPhone обратил внимание на занятную подпись по-умолчанию к электронной почте, отправляемой с телефона — “Отправлено с iPhone” (с iPad и iPod touch ситуация аналогичная). Не сказать бы, что в те времена я сильно задумывался о значении подписи как таковой, так как рабочей большую часть моей переписки было не назвать, но ход Apple оценил. Компания ненавязчиво рекламирует свои продукты очень широкому кругу лиц. С одной стороны она пользуется моим нежеланием копаться в настройках, а с другой — желанием поведать миру о том, каким классным устройством я обладаю. Как оказалось, этот вопрос интересует не меня одного, и я решил раскрыть тему.
Подпись к письму электронной почты играет немалую роль в том, как вас воспримет адресат. Негласные правила деловой переписки обязывают указывать имя, должность в компании и координаты для простоты связи. Возможности rich text (форматирования с использованием разнообразных шрифтов, размера букв, выделений, цветов) позволяют разграничить подпись и текст, сделать ее более индивидуальной и передающей характер автора. А надстройки типа WiseStamp — и вовсе превратить подпись в интерактивный баннер с сообщениями из соцсетей, ярлыками и изображениями. Недоумение вызывает официальное письмо со скудной подписью “Йонас Рожков” без каких–либо полезных данных. Чуть меньше вопросов, но все же — дружеская переписка с 15 строками сведений о компании и ее кредо, должности, достижениях и контактах, указанных в подписи.
Но как воспринимает адресат письмо, в подписи к которому значится “Отправлено с iPhone” или “Отправлено с iPad”? Изучением этого вопроса занялся Kevin Michaluk из CrackBerry.com и получил весьма примечательные результаты.
По его наблюдениям, использование стандартной подписи в переписке с iPhone воспринимается позитивно. Подсознательно считывается, что раз вы не ждете возможности ответить на письмо с компьютера (что априори значительно более удобно), то вы из тех, кто готов всегда быть на связи. Равносилен и другой положительный эффект — переписка с этим человеком столь важна для вас, что вы пренебрегаете комфортом в пользу оперативности.
Но с iPad ситуация иная и плохую службу тут играет позиционирование устройства. Если iPhone разве что в теории способен заменить полноценный компьютер, то iPad может легко выполнять некоторые несложные сценарии. А с учетом возможности подключения bluetooth–клавиатуры и простоты набора текста в таком случае — то и некоторые более сложные. Отправленное с iPad письмо воспринимается идентично таковому, написанному на компьютере, а влияние подписи “Отправлено с iPhone” уже не работает.
Получив письмо, завершающееся “Отправлено с iPad”, адресат лишь решит, что у вас не нашлось времени составить личную подпись. Оправдать сознательный выбор текста по–умолчанию может разве что возраст (в 16 и правда хочется похвалиться наличием iPad) или чрезмерная лояльность к Apple, да и то выразить ее можно и в более творческой форме.
Лично я стараюсь максимально внимательно относиться к подобным мелочам, так как именно они формируют отношение к вам адресата. К каждой своей почте (их у меня 3) я составил подобающую подпись, в соответствии с характером переписки. Кроме того, нередко подпись правлю уже в процессе составления письма. И даже позитивный эффект от “Отправлено с iPhone”, как по мне, не стоит того.
Короткий вариант моей подписи:
[polldaddy poll=”6473990″]
Как мне кажется, тема достойна обсуждения. Что вы думаете о подписях к письмам? Стоит ли следовать примеру Стива Джобса и использовать “Sent from my iPhone”? Или подпись — это навязанное нам корпорациями зло?