На форуме поддержки Apple начали появляться сообщения о проблемах с недавно вышедшим iPad Pro. Пользователи жалуются на внезапное выключение устройства после полной зарядки.
Проблема с произвольным выключением устройства затронула iPad Pro с объемом накопителя 32 GB и 128 GB Wi-Fi + LTE на iOS 9.1. Некоторые пользователи утверждают, что устройство постоянно зависает, если при настройке iPad из коробки сделать восстановление данных из бэкапа iCloud.
Ветка на форуме Apple собрала уже более 200 комментариев. Команда поддержки рекомендует сбросить планшет до заводских настроек через iTunes или принудительно перезагрузить его с помощью одновременного нажатия и удерживания кнопок выключения и “Домой”.
Один из пользователей описал проблему так:
“Я два раза оставлял свой iPad Pro на зарядке: первый раз ночью, второй – во время работы. Когда я попытался включить его, то оказалось, что планшет завис. Черный не включающийся экран. Оба раза мне пришлось принудительно перезагружать устройство, чтобы продолжить работу. После включения индикатор батареи показывал 100% заряда.”
Стоит отметить, что похожая проблема существовала и ранее с некоторыми iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone 6. Смартфоны произвольно выключались по непонятным причинам после обновления до iOS 9. Apple не делала официальных заявлений по поводу подобной проблемы.
Продажи iPad Pro cтартовали в 40 странах в прошлую среду, 11 ноября. Устройство призвано стать незаменимым помощником в работе дизайнерам, архитекторам и художникам. Аксессуары в виде клавиатуры и стилуса от Apple появятся в продаже уже через 3 недели.