Житель солнечной Калифорнии Джим Невард (Jim Nevarde) приобрел своей жене в качестве рождественского подарка iPod Classic. Покупка была сделана в одном из магазинов сети Target. К величайшему изумлению супругов, когда они вскрыли коробку, там оказалось несколько стиральных резинок и стопка карточек. И никакого iPod, за который было отдано $293.
Когда Джим пошел менять свою покупку, он немного беспокоился. История выглядела весьма странной, а никаких доказательств у него не было. Он боялся, что ему никто не поверит. Обратившись уже в другой магазин той же сети, он встретил довольно прохладный прием, но до выяснения всех обстоятельств Джиму все-таки выдали новый iPod. Наученный горьким опытом, покупатель настоял на том, чтобы коробка была вскрыта на месте в присутствии сотрудников магазина. Хотел бы я посмотреть на лица продавцов, когда они увидели внутри… ученические ластики! Они немного отличались от тех, которые только что принес в магазин Джим, но это были снова ученические ластики! Похоже, что лучшего доказательства правоты Джима нельзя было и придумать.
Apple отказалась давать какие-либо комментарии, посоветовав обратиться в представителям Target. Те в свою очередь заявили:
Мы очень серьезно относимся к этому случаю и работаем непосредственно с покупателем, чтобы разрешить вопрос и сделать это как можно лучше. Мы проводим проверку инцидента, но пока не имеем никакой дополнительной информации, которой можно было бы поделиться.
В любом случае, Джиму повезло гораздо больше, чем британцу Колину Маршу. Тот был обвинен в мошенничестве, когда попытался вернуть приобретенный вместо iPad комок глины.