Apple опубликовала документ, в котором описываются действия по устранению неполадок для пользователей 13-дюймовых MacBook Pro, ранней версии 2019 года, с двумя портами Thunderbolt 3. Ранее некоторые пользователи жаловались на неожиданное завершение работы MacBook Pro, который был представлен в июле 2019 года.
Если ваш MacBook Pro 13” Early 2019 неожиданно выключается при заряженном аккумуляторе, выполните следующие действия:
- Если батарея вашего MacBook Pro имеет заряд меньше 90%, перейдите к пункту 2. Если заряд аккумулятора больше 90%, используйте Mac чтобы снизить заряд до нужных показателей.
- Подключите зарядное устройство к Mac.
- Закройте все запущенные приложения.
- Закройте крышку Mac для перехода в спящий режим.
- Заряжайте Mac не менее 8 часов.
- После 8 часов зарядки, обновите macOS до актуальной версии.
Если проблема не устранена после обновления macOS, обратитесь в техподдержку Apple.