Открывать офисы в разных городах и даже странах только для работы call-центра не практично. Это долго, дорого и требует больших усилий. Вместо этого можно просто подключить за несколько минут облачную АТС, оплатить зарубежный номер и принимать звонки из любой точки мира в любой точке мира. Еще и следить за работой можно с iPhone. Сервис Zadarma как раз позволяет держать и обслуживать облачную телефонную станцию прямо на смартфоне.

Виртуальная или облачная АТС (автоматическая телефонная станция) — это расположенная на внешнем сервере система, которая создает телефонную сеть дома или в офисе без установки какого-либо оборудования на стороне клиента. Она распределяет входящие и исходящие звонки на подключенные номера телефонов, но при этом не требует обслуживания и глубокой настройки от пользователя. В этом и заключается главное преимущество облачной АТС — её не нужно устанавливать, настраивать и обслуживать самостоятельно. Нужно только подключить номер, и можно принимать звонки в любой точке мира и с любого устройства.

Screen Shot 2017-03-24 at 2.10.52 PM

Облачная АТС Zadarma бесплатная, как и предоставление технической поддержки по ней. Объясняется это тем, что разработчики системы нашли способ увеличить емкость облачной АТС, тем самым увеличив количество возможных подключений (номеров), тогда как большинство компаний с предложениями по виртуальным АТС из-за возрастающей нагрузки берут плату за каждый новый номер, подключаемый к АТС. Zadarma зарабатывает на исходящих звонках (и входящих, если это номер «Toll Free», т.н. «горячая линия»), однако тарифы, как для ip-телефонии, довольно демократичные. Также компания берет плату за аренду конкретного городского номера. К примеру, нью-йоркский +1646 обойдется в $2/месяц. Это значит, что содержать облачную АТС «в Нью-Йорке» стоит все тех же $2/месяц, а на подключение уйдет всего 5 минут.

Функции, которые открывает перед абонентом виртуальная АТС, соответствуют современным «офисным телефонным станциям»:

  • поддержка голосового меню (IVR)
  • запись разговора
  • поддержка голосовой почты
  • перехват, перевод и переадресация звонка
  • альтернативная линия
  • статистика звонков и интеграция с другими «офисными» системами: Битрикс24, AmoCRM и др.

Облачной АТС можно управлять прямо с iPhone, и это одно из главных преимуществ системы. Приложение Zadarma позволяет принимать и осуществлять звонки с виртуальных номеров, управлять многоканальными номерами, записывать разговоры и даже бесплатно звонить внутри сети Zadarma. Также поддерживает пять языков. 

photo_2017-03-24_14-49-01_310x550  photo_2017-03-24_14-49-03_310x550

Круто, что разработчики добавили интеграцию приложения с CallKit в iOS 10, поэтому входящие вызовы могут отображаться в стандартной «звонилке» iPhone и позвонить можно даже не заходя в приложение, а прямо из контактной книжки. 

photo_2017-03-24_14-49-08_310x550  photo_2017-03-24_14-48-52_310x550

Сейчас Zadrma предоставляет возможность подключить номера 80 стран, услугами облачной АТС уже пользуются 700 000 пользователей по всему миру. Компания сотрудничает с ведущими операторами связи, предлагая отличные ценовые условия по ip-телефониии, и дает возможность оставаться всегда на связи благодаря круглосуточной технической поддержке. И учитывая как быстро и просто подключается система, бесплатная облачная АТС Zadarma — лучшее решение для маленьких и больших предприятий и офисов.


Zadarma

Разработчик: Zadarma Project
Версия: 6.0
iOS (23.2) - бесплатно [Скачать в App Store]


Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: