Беспроводная гарнитура Bose шпионит за своими владельцами через официальное приложение, которое покупатели устанавливают на смартфоны для управления гарнитурой. Bose собирает данные о воспроизводящихся треках, подкастах и других файлах, которые слушают покупатели. Это нарушает право на частную жизнь и защиту личной информации.
Жалоба, поданная Куртом Заком в федеральный суд Чикаго во вторник, призывает остановить «пренебрежение компании к частной жизни покупателей» путем наложения судебного запрета на сбор личной информации через приложение Bose Connect, продвигаемое компанией в App Store и Google Play.
«Людям будет неприятно узнать, что наушники, которые они надевают на голову ежедневно, собирают информацию о них и передают её третьим лицам без их разрешения. Возможно, компания даже продаёт собранные сведения», — прокомментировал адвокат Зака Кристофер Дор.
Bose проигнорировала изначально мирную просьбу Зака прокомментировать ситуацию, и он был вынужден обратиться в суд. По его словам, после покупки гарнитуры QuietComfort 35 от Bose за $350, он решил последовать увещеваниям компании «получить всё от наушников» и установил приложение Bose Connect, которое попросило указать его имя, e-mail и серийный номер наушников в процессе установки. Не заподозрив неладного, Зак указал запрашиваемые данные и был очень удивлен, что информация о нём появилась на портале Segment.io, занимающемся сбором данных о пользователях и «отправляющем их куда угодно».
Зак говорит, что по информации с гарнитуры человека можно многое узнать о его личности, индивидуальных, политических и религиозных предпочтениях:
«Если человек слушает мусульманские молитвы, скорее всего, он мусульманин»
В иске говорится о «махровом игнорировании прав человека на неприкосновенность личной жизни и персональной информации» и указан список гарнитур, для которых актуальна описанная проблема: QuietComfort 35, QuietControl 30, SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II, SoundLink Color II, SoundSport Wireless и SoundSport Pulse Wireless.
Зак требует шестизначную сумму компенсации покупателям описанных устройств, а также настаивает на необходимости прекращения и законодательного запрета сбора пользовательских данных Bose. По мнению адвоката, у него есть все шансы выиграть дело, так как в лицензионном соглашении Bose нет пункта, описывающего процедуру сбора личной информации, следовательно на дело распространяются стандартные законы штата Иллинойс, в котором слушается дело, и конституция США.