До сегодняшнего дня в Apple Store отказывали в бесплатном гарантийном обслуживании клиентам, чьи iPhone подвергались замене дисплея в несертифицированных сервисных центрах. Но Apple решила пересмотреть свое отношение к этой категории пользователей — теперь при поломках, не связанных с дисплеем, Apple Store будут принимать устройства с неоригинальным экраном по гарантии, сообщает MacRumors, ссылаясь на собственные проверенные источники.
При обращениях владельцев iPhone с проблемой, не связанной с дисплеем, специалисты Apple Store или Apple Authorized Service Provider изучают устройство на предмет повреждений и мошенничества, а после могут заменить iPhone на новый или отремонтировать его по гарантии в короткие сроки. Ранее специалисты также проверяли дисплеи iPhone на оригинальность, и если оказывалось, что устройство поступило в сервис с неоригинальным дисплеем (читай, было отремонтировано в неавторизованном сервисном центре), то Apple отказывала в бесплатном гарантийном ремонте или замене — стоимость ремонта регламентировалась «послегарантийным» прайсом.
Сообщается, что если iPhone не заменят на новый, то владелец сможет включить в процедуру ремонта замену дисплея на оригинальный, но уже за стандартный для модели ценник. Дополнительные гарантии вроде Apple Care+ тоже не будут покрывать расходы на замену.