UiP в гостях у Readdle — как устроена одесская компания, покорившая App Store

UiP в гостях у Readdle — как устроена одесская компания, покорившая App Store

27

readdle-2

Одесская поездка запомнилась редакции UiP не только самым быстрым интернетом от Укртелеком, но и визитом в штаб одной из главных софтверных компаний страны — Readdle. Неприметное офисное здание в центре города оказалось прибежищем удивительного количества инноваций и средоточием интеллектуальной мощи, достойной первых позиций App Store. Рассказываем, как все устроено у знаменитых украинских девелоперов.

ukrtel-15

О существовании и славе Readdle мы знали задолго до прибытия в Одессу — обозревали приложения и наткнулись на примечание о том, что главный офис компании находится в Украине. Поначалу это казалось даже удивительным: продукт такого уровня должны разрабатывать где-нибудь в пафосном центре за океаном. Но берег Черного моря оказался не худшим прибежищем для светлых умов.

Читай также: Обзор Calendars 5 — золотой стандарт от украинцев

Как рассказала нам в беседе рекрутинговый менеджер Readdle Галина Калыш, украинская локация ничуть не мешает эффективному ведению бизнеса — здесь расположен основной штат компании, который сейчас насчитывает 102 человека. Однако есть и удаленные работники по всему миру, в частности: дизайнер из солчнечной Калифорнии. Собрать эту команду было непросто — украинский рынок основательно испорчен аутсорс-работой, поэтому многие талантливые ребята упускают фундаментальные знания.

ukrtel-9

А требования у Readdle высочайшие — на технические должности обычно берут не специалиста по отдельно взятому языку или программной платформе, а человека с гибким и системным мышлением. По словам самой Галины, им нужны «инженеры», а не рядовые программисты. Особенно остро ситуация проявилась при наборе на должность Android-разработчика, которого искали в течение 2,5 лет. Пришлось провести 600 собеседований, отфильтровать сотни заявок — и тот самый человек наконец нашелся. Соискателям уж точно не получится отделать простыми формальностями или дипломами. Кроме общения с HR-специалистом новоприбывшим предстоит день в компании ведущих разработчиков Readdle, которые щедро и безжалостно осыпают новичка задачами. И если результат оказывается положительным, выигрывают обе стороны: компания получает разнопланового и надежного сотрудника, а он — хорошие условия труда и попадание в сплоченный и уверенный коллектив. Комфорт работника здесь не просто формальное требование, а реальность. Readdle не ставит уменьшенных ставок на первые месяцы работы и вообще не имеет какого-то заданного стартового оклада. Человек должен получать комфортную сумму, которой ему будет достаточно. Кроме того, приезжим помогают устроиться в жилищном плане, предлагая услуги собственного риэлтора — он подыщет жилье недалеко от работы. Такое отношение дает свои плоды. Когда мы нагрянули в офис Readdle субботним днем, там кипела работа: программисты исправляли баги, маркетинговый директор Денис Жаданов собирался на съемки промо-ролика.

ukrtel-16

Позже нам удалось повстречать и фаундеров компании: они сосредоточенно обсуждали детали грядущего запуска и просто работали за своими местами. Стало понятно, что глупой бюрократии здесь дали серьезный отпор — в Readdle сформировалась горизонтальная структура работы, поэтому рядовые сотрудники могут без стеснения или неловкости поговорить с фаундерами. Бояться о кадровых потерях тоже не приходится: несмотря на высокую востребованность, желания куда-то уходить у людей нет. Многие работают по 7-8 лет. Оно и понятно: в Readdle заметны старания, приложенные для обеспечения комфортной работы.

А еще кругом блестят «яблочки» — каждому новому работнику выдают Mac Mini, два монитора и необходимую периферию для работы. Впрочем, все зависит от потребностей сотрудника: нам удалось повстречать Mac Pro и даже новый MacBook Pro 15” c тачбаром. Внутри действует своеобразная система апгрейда: каждые два года работник может воспользоваться правом приобрести новый компьютер, а часть стоимости возместит компания. И поскольку мы привыкли, что отечественный кадровый рынок устроен гораздо жестче, слышать такое было удивительно. Впрочем, удивляться нам еще пришлось — во время путешествия по компактному, но очень разнообразному офису ребят.

ukrtel-13

Кроме основных рабочих помещений, в которых царит небольшой рабочий бардак: наушники, провода и тестовые устройства явно не лежат без дела, нас провели и дальше. Показали переговорки (мы насчитали 3), массажную комнату, спортзал и две кухни. К слову, вторая вполне могла бы заслужить статус приятного кафе, но пространство буквально наэлектризированного потоками рабочих задач. О продуктивности здесь знают не понаслышке — сотрудники Readdle активно пользуются и общими календарями, и почтой, и таск-менеджерами. Потому и создают такие качественные программы, потому что бесконечно анализируют и примеряют на себе новые возможности. Но голос пользователей тоже важен. Правда, на слове «пользователь» мы слегка лукавим — продуктами компании пользуются 50 млн людей, а ежемесячный показатель на уровне 8 млн. Такая громадная аудитория была изначально привлечена без значительных маркетинговых затрат: качество софта приводило в действие загадочные механизмы «сарафанного радио». Но сейчас ситуация другая — над продвижением работает компактная, но профессиональная маркетинговая команда.

readdle

И теперь можно с уверенностью говорить, что у них опережающая репутация — за 9 лет работы компания не воспользовалась соблазном перейти под богатое инвесторское крыло. Уверенности в будущем не занимать. Подкрепляет оптимизм и надежная работа службы поддержки. На формирование этой команды в компании ушло много времени и усилий — саппорт работает в две смены, владеет несколькими языками и знает о продукте едва ли не столько же, сколько сотрудники отдела разработки. Вместо приема на работу «говорящих голов», которые умеют только перенаправлять задачу с одного отдела в другой, Readdle основательно «заморочились». В поддержку попадают люди с идеальным знанием английского языка (чаще всего, выпускники обучающих программ) и просто смышленые ребята, которые в дальнейшем смогут реализовать себя и в других направлениях. Так, например, один из сотрудников перепрофилировался в QA инженера, а другой успешно реализовал себя на должности Account Executive. Подобные трансферы одобряются, поскольку компания заинтересованна в развитии потенциала каждого человека, вне зависимости от его изначальной должности или других обстоятельств. Главное показывать результат. И тому есть свежая демонстрация — сверх-успешный запуск почтовика Spark на Mac. После завоевания фанатской базы на iOS создателям пришлось изрядно потрудиться над десктопной версией. Но результат того стоил: попадание на первые полосы мировых технологических изданий и первые позиции в чартах говорили красноречиво. Признание пришло как со стороны пользователей, так и со стороны Apple — компания разместила баннер Spark на главной странице Mac App Store. К слову, нам немного поведали и о взаимоотношениях одесситов с самой дорогой корпорацией планеты.

ukrtel-18

По словам Галины Калыш, порой сотрудники Apple выходят на связь. И тщательно мониторят все связанное с «яблочным» брендом, не допуская утечек информации и порочащих репутацию публикаций. Но конкретно с Readdle коммуникация позитивная — берет свое длительный опыт совместной работы и множество успешных запусков. Причем за последние годы фирменный стиль или знак качества сотрудники Apple не потеряли, поэтому о каком-то закате эпохи Джобса или подобных мифах в компании говорят с усмешкой. А пошутить или развлечься здесь тоже умеют. И, чего скрывать, такой комплекс преимуществ не может вызывать отторжение или негатив — спустя два часа детального разговора о деятельности компании мы не нашли, к чему придраться.

ukrtel-12

В Readdle умеют признавать ошибки и умеют давать реальную оценку происходящему, не боятся заглядывать в будущее и здраво оценивать текущую ситуацию. А главное, все делают с душой: несмотря на очевидное отсутствие проблем в финансировании, разработка ведется не для пущего материального обогащения. Поэтому и новый продукт, почтовик Spark, совершенно бесплатен — это инструмент, обеспечивающий пользователю удобство работы и он останется в свободном доступе. Будет ли реализован платный функционал мы не знаем.

Но это в будущем, которое завалено и другими планами: выпуском новой версии Calendars с измененным дизайном, апдейтами и новыми релизами, продвижением электронной системы документооборота Fluix. Подробностей нам вытащить на удалось, но ожидать явно есть чего. И с такой же силой хочется верить, что количество подобных команд в Украине со временем только увеличится. Потому что такие истории вдохновляют.

sapiton

Михаил Сапитон

Журналист
Новичок во всем и увлеченный любитель книг

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Вячеслав

    «Подкрепляет оптимизм и надежная работа службы поддержки» — с 1 сего года декабря жду ответ из службы поддержки. Как-то не оптимистично ????

    • Galina

      Доброго дня В’ячеслав, дуже дякую за коментра! Зараз в Readdle Customer Support Team щодня близько тисячі реквестів, і команда прикладає зараз нелюдські зусилля щоб відповісти всім вчасно і передати всі реквести девелопмент команді!
      Якщо у вас якась нагальна проблема — буду рада допомогти!

      • Игорь Вьюн

        Дайте відповідь: ЧОМУ у Spark для macOS немає української чи то хоча б російської мови?
        Дякую за відповідь

      • Galina

        Ігор привіт)
        Дякую за запитання!
        Spark для macOS — новий продукт і ним користується, вже зараз, досить велика кільість людей зі всього світу, тому локалізація — це наступний важливий та актуальний челендж для команди.
        Ми будемо локалізовувати, але на це потрібен час і зусилля багатьох людей!
        PDF Expert for Mac ми вже локалізували на українську до Дня Незалежності) Далі буде! ;)

      • Игорь Вьюн

        А коли то все буде??

      • Galina

        а вам, Ігоре, критично на якій мові працювати з продуктом?
        якщо є проблеми з розумінням функціоналу — тоді пришвидшимо роботу по локалізації ;)

      • Алексей Шершнёв

        Кстати, хороший вопрос задал Игорь)

        І ще — навіщо російською мовою? Українською мовою в першу чергу потрібно. Нехай усі на планеті вчать рідну мову :)

      • tw1mple

        учите английский)

      • Алексей Шершнёв

        У меня Advanced, так что промазали с комментарием)
        А рідну мову душа просит)

      • Игорь Вьюн

        Українська чи російська. Я двомовний.
        На всіх компах Російська стоїть мова. Причина проста — розробники іноді ТАК перекладають інтерфейси програм, що я нічого зрозуміти не можу. Тим більше, якщо української локалі у додатку немає — то ставиться англійська мова, що дещо напрягає…
        Я в процесі принципового переходу з російської на українську

      • tw1mple

        сори за мой вопрос, но почему вас не устраивает английский?

      • Игорь Вьюн

        Тому що я бажаю програму рідною мовою. Або зоча б «языком Пушкина»

      • Galina

        В’ячеслав, я переймаюсь за вашу проблему, напишіть в чому біда, ґбудь ласка. Якщо це було на стільки нагально — вирішемо відразу.

      • Вячеслав

        Галина, вся суть моего вопроса была в отсутствии русского языка в приложении. Система у меня на русском языке, в АппСторе заявлена поддержка русского языка, я в своем письме спросил именно о поддержке русского языка: куда мне зайти в настройки приложения и как мне установить русский язык. Это все. Если Вы мне подскажете как это делать — я Вам буду очень признателен. Хотя я и так Вам признателен, что Вы именно тут откликнулись. Я приятно удивлен. Спасибо. ????

      • Galina

        Русский язык будет! ;)
        сейчас мы работаем над совершенствованием самого продукта.
        И как только русский язык будет доступен — мы об этом сообщим, пока только английский (

  • Алексей Шершнёв

    Ребята молодцы, но чем покорили-то, я так не понял?)

    • Galina

      Хороше зауваження, Олексій)
      Зараз розкажу:
      — Піонери iOS App Stor-у і одна з перших компаній, котра створила продукти для файл менеджменту, розпізнавання тексту в PDF та сканування документів;
      — З першого дня в App Store, ось перелік (можливо трапиться щось знайоме ;)): Spark, PDF Expert, PDF Office, Scanner Pro, Printer Pro, Calendars, Documents та наш SaaS продукт — Fluix;
      — Spark for Mac з першого дня запуску в стор — editors choice
      https://uploads.disquscdn.com/images/40c96656aae48db66ef7b7cf7364a22b14ee60a52c2c8bad9ca1c91742025373.png
      Якщо є бажання дізнатись чому покорили і чому саме ми — запитуйте)

      • Алексей Шершнёв

        Спасибо, вкратце погуглил, хороший набор.

        Но ничего не знакомо, не пользовался ничем. Проблема iOS инфраструктуры в жесткой привязке дефолтных приложений.

        Почта у меня — обычный Mail или Gmail на втором аккаунте, календарь стандартный, а вот Documents попробую. Сейчас пользуюсь GoodReader 4.
        Кстати, подскажите, я немного отстал от поезда :) — теперь все видеоплееры умеют воспроизводить звук AC3 или до сих пор нет?

      • Игорь Вьюн

        Calendars 5 — то просто мастхев. Дефолтний плаче

      • Galina

        стандартний плеєр не підтримує AC3 (
        але в гайдах написано що він підтримується.

      • Алексей Шершнёв

        Стандартный я знаю, что не умеет. А у вашего Documents, который вы разрабатываете, есть поддержка AC3?

      • Galina

        нажаль ні, зараз немає.
        передала інформацію команді Documents ;)

  • Игорь Вьюн

    Галина, ще питаннячко одненьке:
    Чи планується у вашому мобільному Scanner Pro режим скинування книг? Тобто алгоритми розрізання навпіл і зберігання книг в EPUB і в fb2?
    Дякую за відповідь

  • Игорь Вьюн

    І ще: з нетерпінням чекаю оновлення додатку Calendars і що ці оновлення будуть бескоштовними для тих, хто вже купив calendars 5

  • Ronin

    Ребята молодцы, так держать! Очень рад что в Украине есть такие компании, и побольше бы их.

    По традиции тоже задам вопрос — зачем вам дизайнер из Калифорнии, неужели в Украине нет своих?

    • Galina

      дякуємо)
      Є свої і вони прекрасні дизайнери, зараз у нас 6 дизайнерів в Одесі.
      Але інший погляд на речі і інший менталітет та досвід допомагає в роботі, тому у нас є дизайнер, котрий з нами працює (не в штаті).

  • Si

    Интересно, почему Spark для iOS не позволяет пристегивать файлы прямо из Documents (а только iCloud и другие облачные сервисы)?

    А вообще конечно приложения очень крутые, Documents — лучшая «файловая система» для iOS и возможность скачивать из сети, Calendars — лучший календарь с незаменимой фичей ставить напоминания прямо в календаре, ну и Spark конечно достоин всяческих похвал — в свое время был приятно удивлён, что компания украинская.