Одесская поездка запомнилась редакции UiP не только самым быстрым интернетом от Укртелеком, но и визитом в штаб одной из главных софтверных компаний страны — Readdle. Неприметное офисное здание в центре города оказалось прибежищем удивительного количества инноваций и средоточием интеллектуальной мощи, достойной первых позиций App Store. Рассказываем, как все устроено у знаменитых украинских девелоперов.
О существовании и славе Readdle мы знали задолго до прибытия в Одессу — обозревали приложения и наткнулись на примечание о том, что главный офис компании находится в Украине. Поначалу это казалось даже удивительным: продукт такого уровня должны разрабатывать где-нибудь в пафосном центре за океаном. Но берег Черного моря оказался не худшим прибежищем для светлых умов.
Читай также: Обзор Calendars 5 — золотой стандарт от украинцев
Как рассказала нам в беседе рекрутинговый менеджер Readdle Галина Калыш, украинская локация ничуть не мешает эффективному ведению бизнеса — здесь расположен основной штат компании, который сейчас насчитывает 102 человека. Однако есть и удаленные работники по всему миру, в частности: дизайнер из солчнечной Калифорнии. Собрать эту команду было непросто — украинский рынок основательно испорчен аутсорс-работой, поэтому многие талантливые ребята упускают фундаментальные знания.
А требования у Readdle высочайшие — на технические должности обычно берут не специалиста по отдельно взятому языку или программной платформе, а человека с гибким и системным мышлением. По словам самой Галины, им нужны «инженеры», а не рядовые программисты. Особенно остро ситуация проявилась при наборе на должность Android-разработчика, которого искали в течение 2,5 лет. Пришлось провести 600 собеседований, отфильтровать сотни заявок — и тот самый человек наконец нашелся. Соискателям уж точно не получится отделать простыми формальностями или дипломами. Кроме общения с HR-специалистом новоприбывшим предстоит день в компании ведущих разработчиков Readdle, которые щедро и безжалостно осыпают новичка задачами. И если результат оказывается положительным, выигрывают обе стороны: компания получает разнопланового и надежного сотрудника, а он — хорошие условия труда и попадание в сплоченный и уверенный коллектив. Комфорт работника здесь не просто формальное требование, а реальность. Readdle не ставит уменьшенных ставок на первые месяцы работы и вообще не имеет какого-то заданного стартового оклада. Человек должен получать комфортную сумму, которой ему будет достаточно. Кроме того, приезжим помогают устроиться в жилищном плане, предлагая услуги собственного риэлтора — он подыщет жилье недалеко от работы. Такое отношение дает свои плоды. Когда мы нагрянули в офис Readdle субботним днем, там кипела работа: программисты исправляли баги, маркетинговый директор Денис Жаданов собирался на съемки промо-ролика.
Позже нам удалось повстречать и фаундеров компании: они сосредоточенно обсуждали детали грядущего запуска и просто работали за своими местами. Стало понятно, что глупой бюрократии здесь дали серьезный отпор — в Readdle сформировалась горизонтальная структура работы, поэтому рядовые сотрудники могут без стеснения или неловкости поговорить с фаундерами. Бояться о кадровых потерях тоже не приходится: несмотря на высокую востребованность, желания куда-то уходить у людей нет. Многие работают по 7-8 лет. Оно и понятно: в Readdle заметны старания, приложенные для обеспечения комфортной работы.
А еще кругом блестят «яблочки» — каждому новому работнику выдают Mac Mini, два монитора и необходимую периферию для работы. Впрочем, все зависит от потребностей сотрудника: нам удалось повстречать Mac Pro и даже новый MacBook Pro 15” c тачбаром. Внутри действует своеобразная система апгрейда: каждые два года работник может воспользоваться правом приобрести новый компьютер, а часть стоимости возместит компания. И поскольку мы привыкли, что отечественный кадровый рынок устроен гораздо жестче, слышать такое было удивительно. Впрочем, удивляться нам еще пришлось — во время путешествия по компактному, но очень разнообразному офису ребят.
Кроме основных рабочих помещений, в которых царит небольшой рабочий бардак: наушники, провода и тестовые устройства явно не лежат без дела, нас провели и дальше. Показали переговорки (мы насчитали 3), массажную комнату, спортзал и две кухни. К слову, вторая вполне могла бы заслужить статус приятного кафе, но пространство буквально наэлектризированного потоками рабочих задач. О продуктивности здесь знают не понаслышке — сотрудники Readdle активно пользуются и общими календарями, и почтой, и таск-менеджерами. Потому и создают такие качественные программы, потому что бесконечно анализируют и примеряют на себе новые возможности. Но голос пользователей тоже важен. Правда, на слове «пользователь» мы слегка лукавим — продуктами компании пользуются 50 млн людей, а ежемесячный показатель на уровне 8 млн. Такая громадная аудитория была изначально привлечена без значительных маркетинговых затрат: качество софта приводило в действие загадочные механизмы «сарафанного радио». Но сейчас ситуация другая — над продвижением работает компактная, но профессиональная маркетинговая команда.
И теперь можно с уверенностью говорить, что у них опережающая репутация — за 9 лет работы компания не воспользовалась соблазном перейти под богатое инвесторское крыло. Уверенности в будущем не занимать. Подкрепляет оптимизм и надежная работа службы поддержки. На формирование этой команды в компании ушло много времени и усилий — саппорт работает в две смены, владеет несколькими языками и знает о продукте едва ли не столько же, сколько сотрудники отдела разработки. Вместо приема на работу «говорящих голов», которые умеют только перенаправлять задачу с одного отдела в другой, Readdle основательно «заморочились». В поддержку попадают люди с идеальным знанием английского языка (чаще всего, выпускники обучающих программ) и просто смышленые ребята, которые в дальнейшем смогут реализовать себя и в других направлениях. Так, например, один из сотрудников перепрофилировался в QA инженера, а другой успешно реализовал себя на должности Account Executive. Подобные трансферы одобряются, поскольку компания заинтересованна в развитии потенциала каждого человека, вне зависимости от его изначальной должности или других обстоятельств. Главное показывать результат. И тому есть свежая демонстрация — сверх-успешный запуск почтовика Spark на Mac. После завоевания фанатской базы на iOS создателям пришлось изрядно потрудиться над десктопной версией. Но результат того стоил: попадание на первые полосы мировых технологических изданий и первые позиции в чартах говорили красноречиво. Признание пришло как со стороны пользователей, так и со стороны Apple — компания разместила баннер Spark на главной странице Mac App Store. К слову, нам немного поведали и о взаимоотношениях одесситов с самой дорогой корпорацией планеты.
По словам Галины Калыш, порой сотрудники Apple выходят на связь. И тщательно мониторят все связанное с «яблочным» брендом, не допуская утечек информации и порочащих репутацию публикаций. Но конкретно с Readdle коммуникация позитивная — берет свое длительный опыт совместной работы и множество успешных запусков. Причем за последние годы фирменный стиль или знак качества сотрудники Apple не потеряли, поэтому о каком-то закате эпохи Джобса или подобных мифах в компании говорят с усмешкой. А пошутить или развлечься здесь тоже умеют. И, чего скрывать, такой комплекс преимуществ не может вызывать отторжение или негатив — спустя два часа детального разговора о деятельности компании мы не нашли, к чему придраться.
В Readdle умеют признавать ошибки и умеют давать реальную оценку происходящему, не боятся заглядывать в будущее и здраво оценивать текущую ситуацию. А главное, все делают с душой: несмотря на очевидное отсутствие проблем в финансировании, разработка ведется не для пущего материального обогащения. Поэтому и новый продукт, почтовик Spark, совершенно бесплатен — это инструмент, обеспечивающий пользователю удобство работы и он останется в свободном доступе. Будет ли реализован платный функционал мы не знаем.
Но это в будущем, которое завалено и другими планами: выпуском новой версии Calendars с измененным дизайном, апдейтами и новыми релизами, продвижением электронной системы документооборота Fluix. Подробностей нам вытащить на удалось, но ожидать явно есть чего. И с такой же силой хочется верить, что количество подобных команд в Украине со временем только увеличится. Потому что такие истории вдохновляют.