Несмотря на удивительные фотографические возможности, камера iPhone 7 Plus оказалась подвержена дефекту. Пользователи сообщили, что попытки включить приложение «Камера» провоцировали странное поведение смартфона: экран загорался черным, фотографии окрашивались зеленым, а телефон демонстрировал уведомление о перегреве. Однако в реальности устройство находилось в нормальных температурных условиях и не требовало охлаждение. После подобного основная камера выходила из строя.
Первое сообщение о подобном опубликовал пользователь Reddit под ником teryakiwok, который рассказал о печальной судьбе своего аппарата:
«Я просто открыл приложение камеры, которое встретило меня черным превью, однако когда я попытался сделать снимок, возникли зеленые и розовые точки, которые сменились уведомлением о том, что «iPhone требуется охлаждение» когда гаджет был слегка теплым. Я пробовал жесткую перезагрузку и восстановление, но безуспешно».
По его словам, сотрудники Apple Store без пререканий заменили его смартфон на новый и объяснили неурядицу неизвестным производственным дефектом. И это не единичный случай: к обсуждению присоединилось немало людей, смартфоны которых уже пережили подобное. Однако подробной технической информации пока нет — специалисты не разглашают, какие компоненты сдвоенного камерного модуля выходят из строя. Не поддается точному вычислению и текущая распространенность проблемы.