Согласно новому пресс-релизу компании, представители Samsung обязаны в скором времени завершить продажи фаблета Note 7. Причиной отзыва флагманского устройства стали новые случаи воспламенения и перегрева, с которыми столкнулись пользователи. Ранее в отношении этой серии смартфонов уже была предпринята волна отзывов и повторных проверок, однако новые неполадки вынудили компанию провести еще одно производственное расследование. Также вчера компания инициировала отзыв смартфона с американского рынка — но о полном фиаско речи не шло.
На американском сайте компании сообщается, что пользователи должны немедленно отключить свои Note 7 и отнести их в ближайшее розничное представительство официального реселлера. Там им предложат заменить аппарат на Galaxy S7 или Galaxy S7 edge и доплатят дополнительные $25. О том, вернутся ли проблемные «ноуты» обратно на прилавки, пока ничего неизвестно.
Напомним, первый глобальный отзыв смартфонов затронул более 2.5 аппаратов и, по оценкам аналитиков, принес компании убытков на сумму от $1 млрд до $5 млрд. Кроме того, под ударом оказалась и репутация Samsung — рьяные пользователи начали искать недостатки и в других устройствах производителя. Кроме того, кампанию против смартфонов Note 7 развернули и большинство крупных пассажирских авиалиний, опасаясь вероятности возгорания и задымления салона — именно такими неприятностями обычно оборачивался критический перегрев аккумуляторной батареи.
Компания Samsung в официальном заявлении заявила о намерении приложить все усилия для расследования сложившейся ситуации.