Компании открываются и закрываются, отчитываются о миллиардных прибылях или подают иск о банкротстве — ничего особенного, просто бизнес и неумолимая рука рынка. Некоторые успевают не только заработать, а еще и завоевать репутацию, выпуская лучшие устройства в отдельно взятой категории. Они становятся символами целой эпохи или отличительной характеристикой целой группы людей. BlackBerry — идеальная тому иллюстрация. Недавно компания рассказала о намерении свернуть производство, однако, вопреки распространенному мнению, это еще не конец.
BlackBerry создала сословия в весьма условном обществе тех, кто владел мобильными телефонами в начале и середине 2000-х. Она выделяла целую касту людей, производя максимально функциональные и надежные аппараты, которые постоянно светились в руках бизнесменов, политиков и просто деловых особ. Они не предлагали броскую роскошь серий Vertu, не экспериментировали с дизайном на грани сумасшествия, как это любила делать Nokia. Располагая собственной операционной системой и неповторимым шармом полноценной QWERTY-клавиатуры, смартфоны BlackBerry просто были особенными. Однако мобильный мир менялся и канадская компания RIM, которая и стоит за легендарными бизнес-фонами, не успевала за его стремительной поступью. И в конце концов прекратила гонку — но не сошла с дистанции. Парадокс? Не совсем.
BlackBerry Passport
«Компания планирует закрыть все направление по созданию фирменного ”железа” и отдать это на аутсорс партнерам» — именно такими словами началось одно выступление CEO BlackBerry Джона Чена, на котором также состоялось плановое обсуждение квартальной доходности. Результаты были очевидны: продажа и лицензирование программного обеспечения принесли $29 млн дохода, а смартфоны проделали в бюджете дыру на $8 млн убытка. Не нужно быть математиком или магистром MBA, чтобы понять, какое направление перспективнее. Так же бессмысленно рассуждать и о причинах провала — несмотря на последовательные ошибки, роковым ударом стал выпуск iPhone. Эта глыба со временем поглотила аудиторию, продажи, сконцентрировала в себе уникальный пул технологий и не оставила RIM никаких шансов. 15-летняя история выпуска аппаратов закончилась — и слово волшебный Феникс, смогла воспрянуть обратно.
Фатальная ошибка. Как BlackBerry недооценила iPhone и поплатилась за это
Так, еще в июле Blackberry «выпустила» DTEK 50 — нескромно назвав его «самым защищенным Android-устройством в мире». Согласно меткому сравнению редактора Wired, его можно сравнивать со Священной Римской Империей — государство было и не «священным», никаким уже не «римским», да и в классификацию «империй» не вписывалось. DTEK 50 примерно настолько же соответствует описанию смартфона от BlackBerry. Произведен на мощностях Alcatel с предустановленной Android OS, модифицированной программным обеспечением канадцев для достижения максимальной конфиденциальности данных. И это воплощение дальнейшего будущего: продуктивное «паразитирование» на чужих аппаратах с акцентом на защищенность — в надежде, что имя BlackBerry еще не утратило ассоциаций с ней.
DTEK 50
При этом последние сделки указывают на постепенный выход из премиального сегмента, в котором у компании были стабильно устойчивые позиции. По мнению высшего руководства, пришло время заявить о себе на всех доступных уровнях и охватить как можно больше устройств. Очевидно, это выводы из предсмертного вздоха на собственном производстве — Android-флагмана Priv за $650. Теперь расценки другие: совместное детище с Alcatel продается всего за $300, а ведь впереди еще реализация договоренностей по работе на рынке Индонезии, который не жалует дорогие аппараты. У ведущих менеджеров есть логичное тому объяснение:
«Что-то будет премиальным продуктом, а что-то станет уникальным продуктом, который отразит суть бренда BlackBery, вроде физической клавиатуры. Цель в том чтобы предоставить рынку альтернативу с программной точки зрения, дать платформу с оконечным (end-to-end) шифрованием».
Звучит актуально во времена, где публичное внимание завоевали люди вроде Сноудена и где ведущие компании проводят публичные перепалки с властью за право на секретность информации. Но поможет ли это? С другой стороны, никто не переживает за провал или успех компании больше, чем она сама. Поздняя смена концепции делает ситуацию еще сложнее.
BlackBerry Priv
Ведь заработать на рынке Android вовсе непросто. Откровенно говоря, единого рынка больше и не существует — он разделен премиальными устройствами, где властвует линейка Galaxy и огромной сворой китайских производителей, которые безостановочно перемешивают понятия «среднебюджетный и дешевый». В этом запутанном пространстве у BlackBerry была интересная лазейка — корпоративный сегмент, клиенты в котором бредят безопасностью. Но по словам аналитиков, эта ниша уже занята Samsung. У руководства BlackBerry на то есть разумный ответ:
«Два года назад компания претерпела реструктуризацию на всех уровнях. Чтобы действительно выходить победителем из продажи устройств, нужен настоящий капитал для промо-кампаний — это же просто маркетинг. Даже производя великолепные девайсы, при отсутствии средств на их раскрутку, очень сложно конкурировать с большими соперниками»
И хотя заявление о «великолепных девайсах» выглядит несколько преувеличенно, ключевая проблема ясна — ресурсов компании не хватило на демонстрацию себя в лучшем свете, на грамотное позиционирование. Поэтому пришлось обратиться к менее сложному и рискованному дело: лицензировать собственные технологии и выпускать предложения для других платформ. Топ-менеджеры говорят об успешности такого поворота и востребованности среди сторонних производителей — помимо модифицированного Android некоторые интересуются даже фирменной платформой BB10. Но многие справедливо задаются вопросом — останется ли после такой бурной деятельности и некоторого попустительства бренд BlackBerry все так же значим и уважаем. Как водится, у руководства уже есть простой ответ:
«Это хороший компромисс для того, чтобы совсем не выйти из игры. Некоторые могут иметь смешанные чувства, но этот компромисс действительно хорош».
К такому примирительному тону можно добавить высказывание Павла Дурова о том, что «компромиссы ведут в никуда» или скоротечную и неудачную историю того, как Apple разрешила портировать macOS на сторонние компьютеры. С другой стороны, наработки знаменитой канадской компании действительно могут получить развитие и новую жизнь — вытащив затухающий бизнес из продолжительной стагнации. Поэтому выводы делать рано, как и справлять похороны по BlackBerry. Еще посмотрим.