На прошлой неделе произошли сразу два значительных события в мире мессенджеров — Snapchat превратился в Snap Inc и выпустил первый «железный» продукт, а Telegram запустил обновленный фоторедактор с масками и стикерами. Все это лишь дальнейшее развитие идей общения с помощью смартфона, с которыми нам всем еще придется свыкнуться — или остаться безнадежными ретроградами.
В июне 2015 года широкую популярность получила статья журналиста The Verge Томаса Рикера о том, что звонить невежливо — для решения большинства важных вопросов и дружеского общения вполне достаточно текстового сообщения в любом из доступных мессенджеров или по электронной почте. Авторская колонка вызвала широкое одобрение среди современных пользователей смартфонов — приложение «Телефон» действительно не является главным назначением смартфона, это просто еще один способ коммуникации, не лишенных неудобств. Но год спустя мы оказались в ситуации, когда еще одна коммуникативная возможность, популярные приложения мессенджеры, постепенно вытесняют основные сценарии пользования устройством — попросту говоря, ничем другим никто уже и не занимается. Мы не просто можем звонить (или не звонить) внутри их, теперь наша коммуникация разбросана по нескольким уровням. Всему виной приложение, которое отнимает время и внимание сотен миллионов пользователей по всему миру — Snapchat. Именно этот, изначально подростковый мессенджер доказал, что благодаря лояльной аудитории можно успешно развивать внутри платформу — и быть отправной точкой для большинства нужд пользователя.
Индустрия мессенджеров быстро меняется под влиянием актуальной моды. Но далеко не все её игроки могут вовремя поймать волну и первыми анонсировать фичу, которая станет «the next big thing» в мнительном мире текстового общения. Snapchat может — в активе приложения есть контент-площадка Discover, в рамках которой заключаются многомиллионные контракты с крупными издателями, вроде NYT, The New Yorker, CNN. Внутри мессенджера работает система интерактивных масок, для развития которой компания не постеснялась выложить $150 млн за одесскую компанию Looksery. Но кроме технических нововведений, Snapchat сумел привить совершенно уникальную манеру потребления информации — большинство контента доступно в течение суток, после чего бесследно исчезает. Поэтому активность подростков внутри Snapchat практически не затихает. Интернет быстро прошел путь от фиксатора своих воспоминаний к точке, за которой основной ценностью стала временная доступность контента. Как бы то ни было, такая схема работает. И что гораздо важнее, делает технологии человечнее.
Теперь разработчики ориентируются не только на скорость загрузки приложений или, например, использование протоколов сжатия данных, но и стараются сделать пользование более веселым. И локомотив индустрии тут именно Snapchat – стикеры, маски, кратковременные сообщения и нарочитая небрежность сломили прежний консерватизм и ураганом несутся по всем платформам. Примеров немало, кто-то подражает в открытую, кто-то заманивает дополнительными возможностями — именно благодаря развитию идеологии «мультимедийного общения» мы увидели запуск «Историй» в Instargram и странные эффекты в iMessage, бот-платформу в Messenger, каналы и новый фоторедактор в Telegram. Спустя несколько лет поиска того самого «волшебного Грааля», который бы принес мощный поток активной аудитории, поиски привели в совершенно другом направлении. Вместо тренда на безопасность переписки пришла мода на угар и веселье.
Последнее обновление Telegram лишь дополняет эту идею — из высокотехнологичной разработки, созданной для борьбы с тотальной слежкой ФСБ, мессенджер стал просто веселым. Там можно создать собственные стикеры или завести сумасшедший канал, а теперь можно изощряться в художественной (и не очень) обработке фотографий. Но разработке Дурова куда как далеко до того уровня проникновения в жизнь пользователей, которой уже достиг Snapchat. И последнее тому подтверждение — анонс американской компанией собственных смарт-очков Spectacles, которые смогут записывать короткие 10-секундные ролики и быстро делиться ими в любимой социалке. Цену огласили тоже вменяемую, всего $130 за умную и стильную оправу с затемненными линзами. И есть некоторая уверенность, что люди купят. А следом за покупками воспрянет и припавшая пылью идея смарт-очков, которую обрекли на безвестность провальные (пусть и очень интересные) Google Glass. Ведь все это истории не про запуск или неудачу отдельного продукта. Прежде всего их потребителями являемся мы, люди — и как только эмоциональная привязанность перейдет нужный уровень, интеграция технологии в жизнь многократно ускорится. «Сухие» технологии больше никому неинтересны, а форма превосходит содержание. И даже странно, что в будущее нас зовет такой странной и такой классный мессенджер.