Абоненты смотрят на телеком-рынок со своей колокольни, ищут выгодные тарифы и ругают операторов за неоправданно высокую стоимость услуг. Если отбросить персональный интерес и вечную жажду получить лучшее за небольшие деньги, что окажется на поверхности? Дешевизна — мощнейший тормоз для развития услуг связи.
Долгое время абоненты по всей стране изнывали от скорости мобильного интернета, которая упиралась в пропускную способность архаичного EDGE и выглядело просто позорно. Спустя год, миллиарды вложенных денег и развертывание сетей третьего поколения ситуация значительно улучшилась. Это признают и международные оценки — например, сравнительное исследование аналитической компании Akamal. В нем Украина не пасла задних, обогнав США со средней скоростью подключения на уровне в 9,5 МБит/с. Заявленный пиковый показатель и вовсе достиг фантастических 38,1 МБит/с. Подтвердить эти данные на практике удается редко, поскольку загруженность сети уже дает о себе знать. Но тенденция все равно очевидна — в качестве предоставляемых услуг страна уверенно догоняет соседей по рейтингам. Совершенно иная ситуация сложилась в вопросе финансовой доходности. Операторы оперируют суммами, которые их заграничным «коллегам» показались бы попросту смешными. Подобные намеки вызывает, например, недавний отчет «Киевстара». Здвездные решили дерзко сравнить средний чек европейского и отечественного абонента. Результаты впечатляют.
«Как сообщалось в квартальном отчете оператора, активные пользователи выговаривают за месяц по 560 минут, этот показатель возрос на 5% в годовом выражении. В то же время международное исследование GSMA Intelligence дает совершенно другие числа: в среднем по Европе абоненты не тратят более 230 минут на разговоры. Разница налицо, однако существенного преимущества в доходности украинцы не получают. Европейский абонент тратит около $16,2 в месяц на оплату телеком-услуг, а его украинский визави спокойно обходится $1,6. Простая арифметика играет против логики — при вдвое большем использовании голосового общения затраты в 10 раз ниже»
При этом в борьбе за абонентами игроки рынка будут и дальше демпинговать цены. Командует этим парадом lifecell — оператор совсем недавно обвалил цены на дополнительные 3G пакеты. Поругать за такую инициативу нельзя, но в долгосрочной перспективе ничего хорошего такие тенденции не сулят. Операторы и сейчас подводят парадоксальные итоги. После масштабных вложений в инфраструктуру для развертывания 3G сети эта статья доход не оправдала себя. Выручка подросла незначительно: лучший рост показал Киевстар (+12%), за ним расположился Vodafone (+9%), немного отстал lifecell (+7%). И это несмотря на общий рост покупательского интереса к смартфонам, пользователи которых активно потребляют трафик. Большая операторская тройка вложила в запуск и развитие 3G до 22 млрд — не такие уж и большие деньги в долларовом эквиваленте, но и выручить их обратно непросто. Рост доходности с одного абонента увеличивается неоправданно долго, пример Киевстара здесь выглядит даже оптимистично. «Звездный» оператор получает примерно по 44 гривны с одного активного абонента, рапортует о снижении их количества, но наращивает доходность. Да, в сравнении мобильных тарифов его позиции не выглядят выразительно: высокие цены на 3G, дополнительные пакеты. Но вырученные деньги прежде всего конвертируются в развитие сети, которая продолжает географическое расширение.
Пока что нет повода бить в набат — никто не сообщил об убыточности или не свернул деятельность. Но на горизонте уже маячит слабая тень 4G, новые инвестиции и миллиардные расходы на установку оборудования для скачка между стандартами. Приблизить это светлое будущее может высокая цена за связь. И хотя эта корреляция выглядит противоестественно для многих людей, пора оглянуться на окружающий мир. Например, на США, где недавнее обновление тарифной сетки у AT&T и T-Mobile закрепило цены вплоть до $25 за 1000 Мб дополнительного трафика. Простое сравнение с Украиной не позволяет дать отмашку на высокие расценки. Но точно намекает — пора тратить больше.