Мобильный оператор lifecell внезапно решил «помочь» собственным абонентам и автоматически подключил всем услугу «lifecell Кредит». Теперь каждый, кто вовремя не успеет пополнить счет, получит кредит, хочет он того или нет.
До 19.05 подобную услугу можна было разве что подключить, теперь же она активируется сразу, как только у тебя заканчиваются деньги на счету. Выходит, что если ты на день опоздал с оплатой месячного пакета, получи недельный пакет в долг. Более того, если в течение двух дней счет не пополнен, то тебе выставят дополнительный счет в 3 гривны за использование услуги. Я повторю — тебе выставляют счет за услугу, которую ты лично не подключал.
Как указывает сайт lifecell, кредит можно получить на сумму от 10 до 40 гривен и зависит она от определенных факторов. А именно, от длительности пользования карточкой и суммы последних пополнений счета.
Там же (на сайте lifecell), поданы условия, которые «позволяют» тебе автоматически воспользоваться услугой:
— отсутствие денег на счету
— сообщение от lifecell о получении услуги «lifecell Кредит»
— продолжение использования услуг связи.
Вот только по факту сообщение о подключении приходит в тот момент, когда оператор списывает со счета необходимую сумму денег. Поэтому ты получаешь «дуплет» — lifecell присылает тебе уведомление о подключении и сразу же уведомление о начале использования услуги.
Отключить услугу не сложно — нужно отправить «1» в ответ на сообщение о подключении либо кодом *117*1#. Также можно обезопасить себя заранее и ввести код *117*1# дважды (!). Сервис сначала подключится, после чего отключится.
Но проблема не в легкости или сложности отключения, а в том, что оператор без моего согласия навязывает мне услугу, да еще и заставляет за нее платить. Что же говорить о людях, которые пользуются телефоном не обращая внимания на смс, как например пенсионеры или дети. Они фактически постоянно будут жить в кредит, даже небольшой.
Может показаться, что lifecell максимально обезопасил клиентов — кредит не вылезет за пределы их месячной абонплаты, но, с другой стороны, оператор без спроса навязывает клиенту услугу, за которую с его счета списываются деньги.
