В преддверии WWDC 2016, где Apple представит iOS 10 и обновленное музыкальное приложение, я решил посчитать те минусы, которые вылазят приложению боком. Да так, что Spotify показал рекордный рост в последнее время.
Неудачный старт
Когда 30 июня Apple запустила собственный сервис, очень многие надеялись на что-то очень крутое. Перспективы вырисовывались радужные — артисты привыкли работать с компанией, три бесплатных месяца, «это же Apple» и все такое. Тем более, что идея с длительным пробным периодом казалось очень продуманной — если бы сервис был хорошо отлажен, за такое время многие бы просто привыкли к его использованию.
Но не получилось. Apple Music встретила всех таким числом лагов и глюков, что многие лояльные пользователи бежали в сторону Google Music. Даже наш главред, который хвалил, но променял возможности на стабильное приложение.
Кроме того, интерфейс оказался слишком перегружен, поэтому многие даже не смогли найти некоторых интересных возможностей. Вот и получилось, что сервис с уникальными возможностями и предложениями (интеллектуальный помощник у Apple просто космический) потеряла многих уже на старте.
Проблемы со стабильностью
Это то, о чем я начал писать в предыдущем абзаце. Даже спустя почти год Apple не может похвастаться стабильным приложением. Нет, все уже намного лучше, чем в начале, но по прежнему плохо (особенно «потому что это Apple»). Что тут говорить, если компания год держит пользователей Android на бетке, потому что нельзя назвать приложение готовым.
Если честно, то обвинять компанию довольно сложно. Прогадали они в другом — засунув в одно приложение такое количество функций, практически невозможно заставить его стабильно работать. А учитывая, что время от времени нужно добавлять что-то новое, то тем более задача невозможная. Но Apple пора уже сделать это возможным.
Перегруженный интерфейс
Дать одному приложению весь спектр возможностей iTunes — это реально круто. Правда, только на словах. На практике это превращается в провал. Миллионы маленьких кнопочек, схожие переключатели, выпадающие и выезжающие меню, десятки виды модерируемых списков и невозможность скинуть музыку в оффлайн не добавив ее к себе в медиатеку.
Да, это все нужные вещи, но если они мешают удобному использованию приложения — уберите их к чертям. Перепишите взаимодействие с пользователем, уберите часть неочевидных или бессмысленных функций, сделайте хоть что-нибудь! Спрячьте это Connect, который хорош в задумке, но не выстрелил. Порадуйте пользователей.
Восприятие
Лично мне кажется, что часть проблемы кроется именно в восприятии Apple как замкнутого на своей экосети бренда. И многие пользователи на Android просто не готовы к использованию музыки, потому что «у меня же не Apple, как мне ее использовать». Естественно, маркетинговая компания помогает, но скачать стороннее приложение намного проще и понятнее, чем скачать стандартное приложение Apple для музыки на свой смартфон, который к Apple не имеет никакого отношения.
Читай также: «Как слушать Apple Music за $1.33 в месяц»
Интересно, что же компания представит на WWDC? Главное, чтобы не ограничились изменением дизайна. Пользователи хотят хоть немного спокойной жизни с музыкой.