Операторы любят хвастаться достижениями. И некоторые из них выглядят любопытнее остальных.
К примеру, “Киевстар” рассказал о том, что корпорация получила награду “Socially Devoted Brand” за качественное общение с абонентами в Facebook. Да, оператор отвечает на 99% запросов на официальной странице, чем превосходит показатели по мировому телекому — там средний процент ответа держится на уровне 87,4%. По данным оператора, у отечественных конкурентов процент еще ниже и составляет всего 51 пункт.
Редакция, конечно, поздравляет “Киевстар”, но отмечает, что ответы на обращения на facebook-страницы получали от всех членов Большой Тройки. Почти всегда в стандартной форме “Спасибо, разберемся” или “Обращайтесь на электронную почту…”.
