После внезапной смены бренда, lifecell устроил пресс-конференцию, на которой рассказал о изменениях в работе оператора.
Генеральный директор lifecell, Бурак Эрсой, заявил, что компания сменила направление работы для того, чтобы ориентироваться не только на молодежную аудиторию, но и охватить все слои населения, делая упор на работу со смартфонами. Новый оператор ориентируется в первую очередь на интернет-пользователей.
В 2016 году lifecell планирует подключить 11 областных центров, добавив их к 9 работающим сейчас. Без интернета останутся Житомирская, Черкасская, Запорожская, Луганская, Донецкая области и Крым. Отсутствие 3G в первых трех связано в первую очередь с конверсией частот, которая там еще не завершилась.
Судя по всему, пока изменения происходят исключительно в управленческой структуре оператора — созданы несколько новых департаментов для работы с клиентами. Кроме того, на магазинах оператора не будет красоваться надпись “центр обслуживания абонентов”, а сами фирменные точки получат полноценный редизайн. Новую концепцию уже можно увидеть на Петровке. Всего за год оператор планирует переоборудовать 192 магазина.
Изменений в тарифах у обновленного оператора не произошло и в ближайшее время не планируется. По словам топ-менеджмента компании, цена на услуги соответствует требованиям рынка.