После анонса тарифов и предложений от Vodafone можно и нужно ожидать реакции от конкурентов. Не обязательно делами, такими как тарифы или дополнительные предложения. Вот, президент “Киевстар” Петр Чернышов дал развернутое интервью ресурсу “Українські новини”, где катком проехался по конкуренту и рассказал много интересного.
Начнем с ответа тарифам “Vodafone”. Чернышов ничего не обнародовал, но пообещал “ответить очень быстро и очень достойно”. При этом успел заявить, что Vodafone не стоит воспринимать как “сверхобширную” компанию. Как еще можно воспринимать самого большого международного оператора? Британцев конечно пока не за что любить, но глупо пытаться оспаривать тот факт, что Vodafone — второй по количеству абонентов (после China Mobile) оператор.
Мы ответим очень быстро и очень достойно. Пока мы видим, что все, что сделал наш конкурент – оставляет очень много вопросов. Да, он сделал весьма достойное предложение для тех, кто пользуется роумингом и пользуется им в больших объемах. Для всех остальных пользователей в новых предложенных Vodafone тарифах ничего сверхинтересного нет. Роумингом из абонентов предоплаты пользуется ровно 1%.
Наша “материнская” компания (Vimpelcom ltd) имеет значительно больше абонентов в мире, чем МТС. Почему-то все думают, что Vodafone это какая-то сверхобширная компания. Есть и другие большие компании, кроме Vodafone. И наша компания имеет прекрасные роуминговые соглашения с этими и другими компаниями, которые оперируют большими базами абонентов в той же Европе.
Отдельно была поднята действительно интересная тема захваченных территорий. По словам Чернышова, МТС там работает до сих пор и сейчас не ясно, что будет делать Vodafone. Отключит связь или оставит как есть?
У меня есть еще один интересный вопрос – будет ли Vodafone покрывать захваченные территории Донецкой и Луганской области? Потому что МТС там прекрасно работает – это нас там вырубили и закрыли офисы, а МТС с “Астелитом” там работают до сих пор, и даже предоставляют услуги роуминга визитерам из России. Возникает вопрос – МТС-то ладно, российская компания. А Vodafone? Вот есть у меня вопрос – будет ли Vodafone предоставлять услуги на неподконтрольных Украине территориях? Или они выключат там МТС?
Президент Киевстар довольно нестандартно подошел к ответу на вопрос о том, что новый игрок предлагает больше трафика и альтернативные варианты соцсетей. Оказывается, если оператор предлагает низкие цены и много интернета — у него услуги плохого качества.
Запуск Киева они анонсировали в начале октября. И только в конце ноября в эту сторону начались какие-то подвижки. Это не так просто – запустить новую сеть. Смотрите – у нас сеть 3G охватывает уже свыше 450 городов, поверьте, я знаю, о чем говорю. К тому же, когда кто-то предлагает какой-то товар в большем количестве за те же деньги – это что означает? Наверное этот товар банально не того качества. Логично же? Рынок так устроен.
Кроме того, Чернышов не упустил возможность похвалить собственную компанию:
“Астелит” ведь тоже уже достаточно давно предлагает тарифы, которые немного дешевле наших, да и сеть 3G у них в целом шире, чем у МТС. Но, все равно, мы подключаем больше абонентов. Потому что люди понимают, что есть не только цена, но и value for money (“цена-качество”). И здесь влияет не только качество и количество предоставляемого интернета, но и голосовая связь. И наши люди прекрасно понимают, что такое value for money. Даже, если в каких-то тарифных планах у нас чуть меньше мегабайтов, люди все равно выбирают нас. Потому что качество связи и возможность очень дешево звонить внутри сети самого большого оператора в Украине всегда выигрывает.
Если кому интересно, попутно президент Киевстар упомянул по какому критерию создаются интернет-тарифы оператора. Если считать, что дневная норма — 34 МБ, то не удивительно, что в компании не желают подымать количество трафика.
Среднее потребление трафика в сети 3G на абонента – 34 Мб в сутки и именно из этой цифры стоит исходить. В месяц это дает больше, чем полгигабайта. Я сам пользуюсь предоплаченным тарифом за 150 гривен, в стоимость которого входит безлимитный трафик в сети, 200 минут на другие сети и 2,5 Гб итернета 3G и еще даже SMS. Мне такого тарифа более чем хватает.
Затронута была и тема постройки сети, на которую так давил Vodafone. По словам президента “Киевстар”, компания почти не строила новых базовых станций, а модернизировала уже нынешние. Это слегка расходится с информацией Vodafone, которые рассказали о том, что радиус действия у 3G вышки намного меньше, чем у 2G. А значит либо одни врут, либо вторые.
У нас же самое лучшее покрытие сетью связи второго поколения. Нам сейчас его вполне достаточно. Если взять, к примеру, покрытие Киева – у нас нет “дыр”. Тот, у кого есть “дыры” в покрытии, и кто осознает свои проблемы – тот строит новые станции.
Чернышов уделил несколько слов и для MNP. По его словам, регулятор сделал огромный шаг вперед, но остается много дел для обсуждения и доработки. Кроме того, президент “Киевстар” одобрил привязку паспорта к номеру телефона.
Каждый делает свои прогнозы. Все зависит от того, какой сделают эту процедуру операционно. Насколько трудно или легко будет абоненту физически менять оператора. Есть страны, где это сделали очень просто, есть страны, где это достаточно сложно. Кроме того, есть важный вопрос – насколько часто абоненту разрешат менять оператора. Допустим, если тебе говорят “меняй хоть каждый день” – это означает, что абонент будет бегать по рынку в поисках лучшего тарифа именно на текущий день.
У нас часть вещей в этом плане еще дискутируются. Хорошо, что регулятор подошел к вопросу разумно и принял в законе условие, что для того, чтобы сменить оператора, клиент должен зарегистрироваться с паспортными данными у исходного оператора. Мы считаем, что это правильно и номер телефона должен быть зарегистрирован на определенный документ. В этом плане диалог с регулятором абсолютно конструктивен.