Наконец произошла развязка истории с облезающим антибликовым покрытием экранов MacBook Pro Retina — Apple признала проблему и запустила программу постгарантийной замены бракованных компонентов.
В зоне риска MacBook Pro Retina от первых поколений и как минимум до моделей 2014 года. Отслоение покрытия дисплея и обнажение светлой подложки происходит как в местах возможного контакта с клавиатурным блоком, так и по периметру дисплея, где механические повреждения фактически исключаются. Отслоиться может едва заметная область или столь значительная часть антибликового слоя, что использовать ноутбук становится проблематично. Про существование Staingate — так окрестили дефект в интернете — сообщили более 6000 пользователей на сайтах Staingate.org и Change.org, также бурные обсуждения происходили в Apple Support Communities и Facebook. Но компания упорно отказывалась признавать проблему и бесплатно устранять неполадку.
И все же юзеры добились своего. Apple запустила специальную Quality Program, предполагающую бесплатную замену дисплейного блока MacBook Pro Retina с отслаивающимся антибликовым покрытием на протяжении трех лет с момента покупки или же одного года с 16 октября 2015. Информация про программу все еще отсутствует (и не факт, что вообще появится) на Apple.com, но владельцы таких компьютеров уже могут обратиться к гениям Apple Store и в сервис Apple Authorized Service Provider.
UiP обратился к компании iStudio (магазины форматов Apple Premium Reseller и Apple Authorised Reseller) с просьбой прокомментировать, действует ли новая Quality Program у нас в стране. На данный момент сервисная служба реселлера не располагает информацией — никаких установок на этот счет со стороны Apple не поступало. Но если ситуация изменится, нам непременно сообщат. Пока же можете обращаться в UiPservice, у сервиса есть услуга обеспечения международной гарантии.
Другие сервисные программы Apple: