Варианта два: в киевстаре идиоты-программисты которые не могут справиться с большим колличеством данных в таблице бд и просуммировать их в отчет. Вариант 2: ошибка выдается специлально чтобы скрыть от пользователся нечестные расходы. В тарифх много звездочек и невозможность пользователем увидеть расходы помагает операторам зарабатывать огромные деньги.

Вывод и совет. Если у вас не кивстар – никогда не переходите на киевстар, никогда! Если у вас уже киевстар постарайтесь поменять его. Этот оператор либо обкрадывает своих клиентов либо не в состоянии справится с элементарными обязательно необходимыми услугами, либо и то и другое