Site icon UiP

Как 3G меняет общество. Интервью главы итальянского оператора

ibarra01_720

Многие (включая меня) задаются вопросом “А зачем нам 3G?”. Естественно, увеличение скорости до приемлемого значения, улучшение качества связи. И это все? Неужели все, что может дать стране скоростной мобильный интернет? Нет. И об этом изданию ain.ua рассказал Максимо Ибарра, CEO итальянского оператора Wind.

По словам главы, в Европе переход от 2G до 3G был более органичным и походил на эволюцию. Этому “поспособствовал” тот факт, что при запуске третьего поколения в Италии (2005 год), оно мало чем отличалось от 2G. Позже, по мере развития, скорости увеличивались и постепенно дошли до того, что сейчас в авральном порядке появляется в Украине.

Это было похоже на эволюцию, в конце-концов люди начали покупать 3G-устройства массово, что привело к росту спроса на услугу. Еще одна важная веха, которая случилась в 2008 году: пришествие смартфонов. Именно благодаря смартфонам и приложениям пользователи заинтересовались 3G. Комбинация 3,5G, приложений и смартфонов по-настоящему форсировала использование скоростного мобильного интернета за последние 5 лет. Сначала 3G — это была сеть на 7 Мбит/с, затем — 14 Мбит/с, затем 21 Мбит/с…

Учитывая, что скорость возрастала постепенно, абоненты более органично учили обращаться с трафиком, который им представляется. Но в Европе с проблемой нехватки скорости и трафика разобраться проще. Не нравится, ушел к другому оператору. Но для подобного нужна услуга MNP, которой у нас все еще нет. Именно она создает реальную конкурентную среду на рынке, говорит Ибарра.

В Италии услуга MNP очень развита, абоненты и в самом деле часто меняют оператора, если им не нравится качество или цена связи, тем более, что у нас смена оператора с сохранением номера — бесплатна. Это очень удобно для абонентов, но создает дополнительные сложности и вызовы для операторов.

Читай также: “Как поменять оператора сохранив номер. MNP в Украине и мире

Есть ли разница между 3G и 4G? Есть, но пользователи ее не замечают. По словам Максимо, в Италии нет раздела трафика по 3G и 4G. Это обусловлено тем, что абоненты не сильно обращают внимание на то, каким стандартом пользуются.

…операторы увидели, что пользователи в массе своей не распознают разницы между 3G и 4G, не обращают внимания на технологию доступа. Теоретически можно говорить: платите больше за лучшую скорость, но на практике гарантировать стабильную скорость соединения сложно. Лучше этого не делать. Если вы пообещаете скорость пользователю, а он ее не получит, он очень сильно расстроится. Лучше работать над стабильностью доступа. Если вы использовали 1 Гб, просто заплатите за лишний трафик, неважно, 3G или 4G. Операторы вернулись именно к этой системе — продаже трафика пакетами.

Скоростной интернет сильно влияет на развитие бизнеса в стране. Это касается, в первую очередь, электронной торговли и маркетинга. У бизнеса возрастает количество каналов общения и обслуживания клиентов. Тем более, что быстрый интернет упрощает пользователям доступ к онлайн торговле и заказу услуг.

Мобильная электронная торговля — хороший пример такого бизнеса. Даже в Италии, где население не особо пользуется электронными платежами. Но мы видим, что благодаря смартфонам активности по здравоохранению, услугам для пользователей, онлайн-торговле растут невероятными темпами. Достаточно установить приложение на смартфон, и можно совершать покупки в один клик.

И здесь изменения — фантастические (в области цифрового маркетинга — ред.). Я называю это «экранной экономикой» (display economy — ред.). Когда у вас появляется возможность общаться с покупателем непосредственно с экрана смартфона, планшета, «умных часов» — в целом, любого устройства, лучшая стратегия — персонализированное общение. Те же push-уведомления, которые доходят до получателя немедленно, что невероятно влияет на качество общения с клиентом и отклики, и это верно для всех бизнесов, в том числе — e-commerce.

Использование 3G и 4G увеличивает количество времени, проводимое в интернете. На это влияет скорость передачи данных, которая позволяет использовать смартфон для тех же целей, что и ноутбук. Но появление 4G — это в первую очередь увеличение емкости сети. Скорость в этом случае играет малую роль.

Чтобы смотреть HD-видео, вам хватит уже 7-9 Мбит/с, LTE — это уже скорости под 40, 50, 60 Мбит/с, но это важно, потому что в некоторых регионах с помощью этого стандарта можно повысить общую емкость сети, обеспечивая им скорость и пропускную способность.

Если вы под 3G-антенной, которая дает до 42 Мбит/с, и возле нее находятся 10 пользователей, которые одновременно сидят в сети, каждый получит по 4 Мбит. Но если в такой же ситуации речь идет о LTE, это количество увеличивается уже до 25 пользователей. Конечно, если вы окажетесь единственным абонентом под такой антенной, вы сможете получить скорости до 100 Мбит/с. Мне удавалось пользоваться сетью на 96 Мбит/с, но по большому счету, зачем мне такая скорость? Для полноценного использования интернета достаточно и 4-5 Мбит/с.

То же касается и 5G. После появления сетей, которые дают реальные 5-8 Мб/сек, скорость уже не играет роли. На первое место выходит качество покрытия и соединения, а также возможность подключения бОльшего количества устройств к одной станции.

5G даст не только более высокую скорость и бОльшую емкость сети, это еще и стандарт, намного более эффективный с точки зрения технологии. Он будет позволять вам устанавливать различные типы соединений в одно и то же время, с лучшей производительностью. Кто знает, что случится до 2020 года. Но только представьте, что можно будет совершать со связью 5G и технологиями дополненной реальности. У вас, возможно, появится опыт, который сейчас можно получить только в очках виртуальной реальности. Если же говорить о скоростях, это может быть и 300 Мбит/с, но думаю, этот стандарт можно вполне раскачать и до 1000 Мбит/с.

Exit mobile version