Последнее время мир буквально помешан на инновациях. И как показывают новейшие исследования, проведённые компанией Lab42, восприятие инноваций является чрезвычайно важным для многих потребителей, когда речь заходит о приобретении товаров или услуг. И это обязательно должны учитывать производители.
В опросе участвовало более 1000 человек. И 83% из них признались, что готовы даже переплатить за товар, при условии, что он может считаться инновационным. И ещё 15% заявили, что готовы смириться даже с надбавкой в размере 40% от стоимости.
51% опрошенных признались, что уже имеют опыт покупки оказавшихся ненужными им товаров и услуг только лишь потому, что те выглядели «круто» и модно. При этом, в момент совершения покупки они даже плохо понимали, для чего они вообще тратят на это деньги.
Также около 65% заявили что они уже однажды приобретали товары первого поколения, пусть даже они и были ещё «сырыми», но выглядели инновационно. Это, кстати, хороший знак для таких новинок, как новый MacBook и Apple Watch, практическая польза от которых пока не слишком велика, зато инновационности хоть отбавляй.
Следует отметить, что любителей инноваций одинаково много как среди мужчин, так и среди женщин, различия по гендерному признаку отсутствуют или несильно отличаются в зависимости от темы. Например, если речь заходит об инновационных товарах из области автомобилестроения, то они больше интересны мужчинам, чем женщинам. А инновационные товары, связанные со здравоохранением, охотнее приобретаются женщинами. Однако разница в обоих случаях не превышает 5-10%.
И если вы хотите, чтобы написанное вами приложение покупали, тогда, главное, создайте вокруг него атмосферу инновационности. Подайте идею так, чтобы она казалась уникальной и направленной в будущее. И пользователи будут рады установить на свой самый инновационный смартфон ещё одно инновационное приложение, содержащее инновационные идеи. Пусть даже и не все будут способны оценить всю глубину идеи.
То же самое можно сказать и про другие виды товаров и услуг. Но учтите, что это совсем непросто. Даже действительно полезная и интересная идея может показаться простым пользователям неинтересной и откровенно скучной, если не суметь её правильно подать. Нужно уметь объяснить им, почему это круто.
Тут следует подчеркнуть умение компании Apple показывать свой товар «инновациями наружу». Пусть даже интересных идей в нем всего 2-3. Зато все они доведены до ума и понятны рядовому пользователю. Антиподом можно назвать компанию Google, которая нередко буквально швыряется множеством интересных идей. Вот только большинство из них требуют длительного «допиливания», малопонятны и малоинтересны.
Впрочем, Apple тоже не всегда владела таким искусством. Так, в первой половине 90-х годов компания не раз и не два представляла интересные продукты, которые смело можно назвать инновационными. Типичный пример — планшетный компьютер Newton Message Pad. Однако потребителей они не интересовали по определению. К счастью Стиву Джобсу удалось в итоге в корне изменить ситуацию.
Но вот что интересно. С годами компаниям, как большим, так и малым, становится всё труднее придумывать идеи, которые можно представить инновационными. Всё больше усилий тратится на то, чтобы объяснить пользователям для чего именно им это нужно. Так что вполне возможно, что мы сейчас переживаем самый пик моды на инновации. А дальше производителям придётся искать другие пути для облегчения карманов покупателей.