Когда речь заходит об Apple, в первую очередь вспоминаешь iPhone. Маки, айподы, айпеды — они приходят в голову только после мобильного флагмана из Купертино. Вся “экосистема” Apple выстроена вокруг него. И каждое нововведение — это не только желание сделать нашу жизнь лучше или доказать превосходство над конкурентами. Это целенаправленная робота на то, чтобы продать тебе iPhone.
Мобильный флагман от Apple всегда стоял на трех китах: внешнем виде, маркетинге компании и софте. Именно последний играет главенствующую роль в массовом помешательстве, которое называется “Хочу iPhone”. Джобс понял это первым и построил на этом политику компании. И именно этот ход позволил айфону взлететь.
Вспомним 2007 год, когда Стив представил первый iPhone. За громкими словами “плеер, телефон и устройство для веб-браузинга” оказалось устройство, которое не работало в 3G сетях, не умело получать электронную почту и MMS, а весь его функционал состоял в возможности слушать музыку, звонить и листать интернет страницы на очень сыром Safari. Никакого App Store, уведомлений, даже съемки видео. Не лучший способ потратить 500 долларов за 4-гигабайтную версию. Но все равно iPhone взорвал индустрию.
3,5-дюймовым сенсорным экраном? Коммуникаторы уже на то время давно и безнадежно пробовали подобную стратегию. Но Apple пошли другим путем и сделали упор на общение с пользователем. Даже более того. На эмоции человека. Самым большим удивлением январского вечера 2007 года были не красивые обложки музыкальных альбомов или возможность позвонить. Настоящий фурор произвел мультитач, а особенно просмотр фотографий. Кого сейчас удивляет возможность зумить изображение растягивая его пальцами? А я помню, как мой друг, купив первый iPhone, с горящими глазами показывал именно эту фичу. И сенсорную клавиатуру.
Потребитель попался на удочку. Интуитивное управление стало фирменной фишкой флагмана Apple. Джобс понимал, что использовать только одно преимущество совершенно невыгодно и пошел дальше. Нативное управление превратилось в средство из которого выросла целая индустрия — приложения. Ты бы купил iPhone без возможности устанавливать сторонние программы? Я нет. А купил бы ты любой другой телефон, при наличии на рынке крутого смартфона с разнообразными приложениями? Я, опять-таки, нет.
Вполне закономерно, что каждая киллер-фича выходила только с новой версией iPhone. Не сомневаюсь, что будь возможность у Джобса одновременно запихнуть в телефон App Store и push-уведомления в один телефон, он бы отказался. Apple выдавала новые уникальные способности iPhone строго порциями, превращая предыдущее поколение новинок в средство для привлечения новых юзеров. И с каждым поколением флагманов их становилось все больше.
Через год после появления App Store, когда его копии начались потихоньку расползаться миром, Apple опять сделала из главного преимущества всего лишь инструмент. Появились push-уведомления. В дуэте с набирающей дикую популярностью возможностью “лайкать”, они попросту взорвали умы блоггеров и любительниц инстаграма. Опять же, вспомню пример из собственной жизни, когда знакомая девочка рассказывала, почему купила себе iPhone. По ее словам именно “пуши”, которые появлялись на экране сообщая о социальной активности, в первую очередь повлияли на ее решение. Вместе с ними у iPhone 3Gs появилась съемка видео, работа в горизонтальном режиме и еще целая пачка новых возможностей, которые оставляли конкурентов далеко далеко позади.
Выход “переизобретенного iPhone”, которым оказалась классическая ныне “четверка”, создал окончательный образ флагмана от Apple. Он был идеальным смартфоном того времени. Конкуренты с трудом глотали очередную тонну пыли, но впервые Apple не представила пользователям чего-то яркого и свежего. Многозадачность не воспринималась глазами, ее не видели друзья/подружки, которые с завистью пялились в твой айфон. В 2010 особых проблем это не доставляло — “четверка” смотрелась настолько идеально, что не было нужд привлекать новых пользователей чем-то другим. Аппарат не имел слабых сторон, его хотели все.
Но тут оказалось, что “нужные” нововведения закончились. К завершенному телефону нечего было добавить. Все очевидные функции уже были в iPhone, а значит в Apple начали делать то, что Джобс любил больше всего — “показывать людям, чего они хотят”. Но вот без самого Стива, который к тому времени умер от рака, сделать это оказалось чрезвычайно сложно. Siri получилась довольно занятным, но сырым нововведением, которое своей работой не вызывало никакой зависти. А вот у Android в это время сыграл открытый код. Пользователи начали самостоятельно искать, что им нужно в смартфоне, а яблочная компания за подобным уже не поспевала.
Тим Кук подумал и решил попробовать другой путь. В iOS появился Киоск, который рекордно увеличил продажи электронной прессы и чуть не убил печатную. Но фишка сыграла для iPad, не для iPhone. Именно его начали представлять как эволюцию газеты или журнала. Эпоха стремительных инноваций закончилась и Apple перешла в режим “попробуй свое и скопируй лучшее”. Компания аккуратно слизывала самые популярные фишки конкурентов, улучшая собственные продукты и сделав упор на дизайн и отлаженую экосистему. iPhone все также оставался идеальным смартфоном, но рядом с ним появились не менее идеальные конкуренты. Это было уже не лидерство.
И Кук опять взял дело в свои руки. Компания решила помочь собственным юзерам более рационально использовать свое время. И начала с новостей и музыки. Теперь Apple пытается самостоятельно изменить правила игры целых индустрий. Зачем занятому бизнесмену браузить интернет в поиске новостей? iPhone сам сделает это за тебя. И не просто сделает, а заставит практически все авторитетные издания тебе в этом помочь. Твой конкурент листает Flipboard на своем Nexus в поиске нужного контента? Ты же сразу получаешь то, что тебе интересует в Apple News, а издатель заворачивает тебе это в подарочную упаковку. Надоело искать нужную музыку? Вот тебе Apple Music с открытой медиатекой iTunes, в которой ты точно найдешь все.
В Купертино поняли, как можно грамотно потратить деньги. Думаешь, Apple рассчитывает на мегаприбыль от музыки? Или тем более от новостей? Давай трезво оценивать ситуацию. Music и News — это всего лишь эволюционный виток push-уведомлений и мультитач. И выпущены они исключительно ради зависти, которая тянет все больше покупателей к покупке iPhone. Они — очередная попытка Apple найти новый, пост-Джобсовский Грааль. И вполне возможно, успешная.