Запуск Киевстаром тестовой сети в 26 городах – первый серьезный удар в колокол отечественного 3G. Он должен побудить конкурентов и заявить абонентам, что быстрый мобильный интернет уже рядом. Вот только будут ли пытаться конкуренты вырваться вперед?
На первый взгляд все довольно просто – кто первым выходит на рынок, тот и получает больше всех. Подобную практику уже показал МТС-Украина, который роумингом с 3Mob привлек себе дополнительную базу абонентов. Сомнений нет, первый оператор, который запустит сеть раньше остальных, получит новых пользователей. Но вопрос в том, надолго ли он их удержит?
На стабильном рынке обитает мало абонентов, готовых по первому зову сменить оператора только ради мобильного интернета. Даже скорость интернета не сыграет свою роль. Тем более, что подобные юзеры сейчас спокойно живут с Тримобом или Интертелекомом, выбрав себе удобный тариф и оптимальную зону покрытия. Сорвутся ли они с места, как только Киевстар/МТС/life:) запустят свою сеть? Вряд ли. Тем более, что сеть от Большой тройки совсем не панацея и не застрахована от перегрузок и поломок, несмотря на все тесты.
Можем с уверенностью утверждать – у конкурентов будет месяц после запуска второй в Украине UMTS-сети. После этого абоненты плавно начнут утекать в сторону лидера. Но это только предположение, которое зависит от многих факторов. Первопроходец, который решится запустить 3G первым, должен будет угадать сразу 3 параметра – нагрузку, тарифы и зону покрытия.
Начнем с первого – никто из операторов не знает, сколько абонентов готовы пользоваться 3G. Даже больше, сами пользователи не знают, будут они им пользоваться или нет. Все зависит от тарифов, предложений от окружающих их сервисов, количества соседей и друзей, которые влияют на решение. Даже качество рекламы может существенно изменить количество заинтересованных. И в таком случае есть вероятность, что оператор не рассчитает с начальной нагрузкой и сеть безнадежно ляжет в первые дни использования. Итог – мощная антиреклама и испорченый имидж.
Я сомневаюсь, что операторы напортачат с нагрузкой. Все-таки сеть делается не на скорую руку и потенциальное количество абонентов Большой тройке уже известно. И если в Украине уже есть около 18 миллионов аппаратов, поддерживающих 3G, не сомневаюсь, что операторы сделают покрытие, которое выдержит как минимум треть от этой цифры. И это только на первое время.
А вот с остальными двумя “параметрами” дело обстоит хуже. Возьмем, к примеру, зону покрытия. Совершенно понятно, что невзирая на Бровары и Камянец-Подольский, которые уже живут как в Европе, Киев станет первым реальным вызовом для операторов. Я думаю, что никому не удастся с первого раза качественно накрыть всю столицу сетью. У Тримоба даже после 10 лет на рынке с покрытием все очень плохо. Зачем кому-то 3G, если он работает только в другом конце города? Как показывает опыт все того же 3Mob, одного только значка на экране недостаточно, чтобы народ массово пользовался скоростным интернетом. Вообще-то качество связи – штука нужная и важная, о чем отечественные операторы забывают. Любят у нас забывать о таком понятии как “качество”. А значит пока первопроходец будет в авральном темпе подтягивать недочеты сети, конкуренты могут учиться на его же ошибках. И даже при возможности запустить сеть раньше – зачем, если можно подождать и сходу обыграть соперника в качестве покрытия?
Финальный “параметр”, он же самый важный и самый коварный – тарифы. Да, формально МТС уже их объявил и сказал, что менять не будет после запуска собственной сети. Но давайте посмотрим правде в глаза. О какой тарификации пока может идти речь, когда 3G только “безлимитный”, а если быть точнее, то 2,5 Гб на скорости 3G, а дальше уже на привычном EDGE. Посмотрите на тот же 3Mob, PeopleNet или Интертелеком. Вот когда на сайтах Большой тройки появятся такие же расценки, можно будет говорить о реальных тарифах.
Первым вскрыть собственное предложение должен будет именно “первопроходец”. А это уже круче игры в покер. И “угадать” с тарифами – задание №1. Потому что минимальное завышение тут же вручит 4 туза в руки конкурентам, которые будут рекламировать “дешевый 3G с лучшим покрытием”. И даже в случае с МТС, заявленые “тарифы, которые меняться не будут”, очень скоро претерпят больших изменений.
Во-первых потому, что украинцы не готовы использовать 3G на полную. Появись он 10 лет назад, APRU был бы намного выше и никто бы не задумывался о том, чтобы не использовать мобильный интернет. А так, с развитием бесплатного Wi-Fi, многие привыкли к миграции между домашней и рабочей сетью. А если он появится еще и в транспорте, то попробуй объясни человеку, зачем ему 3G, если он без интернета только 30 минут в день и то во время ходьбы. С этим уже ничего не поделаешь, но операторы точно попытаются переучить абонентов. Для этого нужны динамичные тарифы.
Во-вторых, никому безлимитный мобильный интернет не нужен. Как показывает западная практика, 4-5 ГБ – средний показатель для людей, которые очень активно пользуются 3G. Для того, чтобы пролистать новости в маршрутке или послушать интернет-радио, больше 1-2 ГБ в месяц не понадобится. В таком случае МТСовский “безлимит” становится чем-то средним, что не подходит ни базовому пользователю, ни искушенному.
Оптимальным выходом для отечественного “пионера 3G” будет равнение на 3Mob с ориентацией на западную систему формирования тарифов. Ты покупаешь базовое количество трафика, а при необходимости докупаешь лишние гигабайты. В таком случае абонент может самостоятельно “создать” нужный тариф. А значит “дешевый 3G” от конкурентов уже не будет так красиво смотреться на билбордах. Ну хорошо, немного дороже. Зато удобно.
Проанализировав все вышесказанное не будем забывать об одном. О телефоне. Обычный телефон, который стоит на столе у президентов Киевстар, МТС-Украина и life:). И ничто не помешает им использовать его в самых грязных целях, а именно договориться по базовому тарифу, с которого все начнут. А дальше нас будут ждать качели расценок, которые, по словам президента Киевстар, продлятся около полугода.
Что же мы получаем в финале? Первый оператор, который запустит 3G, будет героем. Но не более. Абоненты к нему не побегут, его уже на 10 лет опередил Укртелеком – даже нормальной рекламы не сделаешь. Но главное, свое место в истории он займет. И тысяч 5 абонентов получит. За храбрость.