В борьбе между мессенджерами и SMS неожиданно произошел небольшой переворот. Несмотря на многомилионные армии пользователей WhatsApp, Viber, FB Messenger и т.д., стандартные текстовые сообщения уперто продолжают держать позиции, а с недавних пор пошли в атаку. Все благодаря новому мировому тренду — SMS-сервисам быстрой помощи.
Началось все с Magic. Небольшая задумка, которая должна была облегчить жизнь создателям, получила бешеную популярность, за 3 первых дня собрав около 18 тысяч заказов. Суть сервиса заключалась в том, что пользователь может заказать любую услугу, отправив SMS на определенный номер. Абсолютно любая прихоть, которая пришла тебе в голову, будет реализована, если она не нарушает закон. Сервис работает 24/7 и задумывался как универсальный посредник, который избавит вас от потребности что-либо искать или нервничать, разговаривая с угрюмым оператором.
Почему текстовые сообщения? Казалось бы, намного проще сделать приложение с рубрикаторами, геолокацией и системой оплаты, что оптимизировало бы работу операторов. Ребята же решили упростить жизнь пользователям, не обременяя их загрузками и каталогами. “Хочу пиццу с курицей и колу” – и оператору осталось только уточнить ваше место пребывания и скинуть вам сообщение для оплаты. Мечта, которая только пытается стать на ноги.
Пока крупные разработчики и стартаперы идут по пути кросс-платформенности и облачности, ребята из Magic выбрали самый простой и действенный способ для привлечения максимального количества пользователей к своему сервису. Знаете ли вы телефон, который не умеет отправлять SMS? Или программу, которая может работать через GSM и без интернета? Первое в мире приложение, доступное для iPhone 6+ и Nokia 1100. После змейки, конечно.
Естественно, что мгновенная популярность Magic вызвала “золотую лихорадку”. И если большинство попросту скопировало успешную идею (в том числе российская “Магия“), то некоторые удалые личности решили сузить сферу предложений. И это сработало.
Так родился сервис Cloe. По сути, это персонифицированная версия Siri, которая работает через смс. Ребята из Сан-Франциско пытаются создать помощника с человеческим лицом, который может помочь выбрать место для дружеских посиделок, бизнес встречи или найдет вам печеньки “на районе”. Главным преимуществом подобного сервиса перед Foursquare – простота. Вам не нужно настраивать десяток фильтров и искать отдельные предложения, а просто написать “Где мне дешево перекусить бургером на Троещине?” и через пару минут получить ответ и, при желании, альтернативу. Но только в Сан-Франциско, конечно.
Американцам так понравилась схема, что подобные сервисы начали предлагать практически все. Пригласил девушку на свидание, но не знаешь, как его организовать? Ask Alexis расскажут тебе куда сводить первую любовь или надоедливую подругу. Если ты транжира и не боишься отдать свой банковский аккаунт в руки другим, то ребята из Digit помогут тебе экономить и контролировать собственные счета, анализируя ваши расходы.
В чем же заключается популярность подобных SMS-сервисов? В той же причине, по которой Google и Apple вкладывают гигантские деньги в разработку персональных помощников. Каждый из нас иногда мечтает о лакее или дворецком, который взял бы на себя все заботы, а мы бы пожинали плоды собственных фантазий. И если Siri все еще теряется в улочках вашего города, вполне возможно, что именно у вас есть шанс помочь людям и себе.
Зарабатывают подобные сервисы несколькими путями. Например Magic снимает с вашей карточки комиссию за собственные услуги. Кроме того, благодаря популярности, которая создала огромную очередь тех, кто хочет заказать себе суши/велосипед/тигра, ребята ввели VIP пропуск и за 50 долларов можно зайти на сервис без советской привычки постоять в очереди.
В случае “персональных советников” на подобии Cloe все немного сложнее. Тут можно существовать за счет платной месячной/годовой подписки. Если же моральные принципы не сильны, то сервис может спокойно прожить за счет рекламных соглашений.
Будущее подобных сервисов все еще в тумане. Magic, наладив и оптимизировав работу, может стать отличной франшизой по доставке “любых капризов за ваши деньги”. А вот сервисы с советами могут повторить судьбу SMS справочников. Все-таки живой лакей лучше.
[cnet]