Сказать, что компания Xiaomi успешна, значит не сказать ничего. Этот китайский производитель развивается исключительно быстрыми темпами, постоянно увеличивая доходы и захватывая всё большую долю рынка. Ей прочат большое будущее, и всё чаще называют не иначе, как «китайской Apple».
Но в чём кроется причина такого феноменального успеха? Особенно на фоне того, что Xiaomi нередко «заимствует» дизайн своих устройств (даже и не стараясь скрыть этого факта) у той же Apple? Как предполагает руководство компании — всё дело в умении «дружить со своими поклонниками».
Кстати, о поклонниках. У нас продукция Xiaomi пока что не слишком хорошо известна. Но вот в Китае она не просто популярна, но имеет преданных поклонников. Ранее подобным могла похвастать только Apple. Китайские пользователи не только охотно приобретают смартфоны и планшеты Xiaomi, но и по-настоящему гордятся ими. Дошло даже до того, что местная рэп-группа выпустила 4-минутную песню, посвящённую устройствам компании.
По его мнению (во многом справедливому, нужно отметить), такие компании как Apple и Samsung слишком далеки от пользователей и не желают особо прислушиваться к их мнению. Xiaomi же прикладывает все усилия для налаживания контактов. Компания очень активна в местных социальных сетях, участвует в различных мероприятиях и всячески старается подчеркнуть своё ориентирование на простых пользователей.
Лин рассказал об одном курьёзном случае, который наглядно подтверждает его слова. Так, идея как лучше разместить в UI кнопку включения фонарика пришла от одного пользователя, который посетовал, что ему трудновато было включать фонарик в состоянии сильного подпития.
Также Xiaomi приложила немало усилий для упрощения процедуры ввода китайских иероглифов. Список различных «улучшательств» можно продолжать. Но главное тут то, что именно благодаря им продукция компании и стала пользоваться высокой популярностью. Клиенты оценили такой подход.
Впрочем, немалую роль в популярности устройств компании играет и их доступная стоимость. Так, топовые модели смартфонов Xiaomi можно приобрести меньше чем за половину стоимости iPhone 6 или Samsung Galaxy S5. При том, что качество и возможности их только радуют. Кстати, Xiaomi именно на это и давит, внушая потребителям, что не следует переплачивать за красивый бренд или дорогую рекламную кампанию.
Ну что же, старт Xiaomi взяла действительно очень хороший. И планы у неё внушительные. Посмотрим, как оно будет продолжаться в будущем. Ведь по мере увеличения продаж многие компании нередко становятся неповоротливыми и погибают под тяжестью собственной бюрократии.
[по материалам cnet]