Джефф Уильямс мало известен широкой публике. Однако от действий этого человека в Apple зависит очень и очень многое. Считается, что во многом благодаря ему компании удаётся достигать столь значительных результатов продаж и зарабатывать такие деньги.
Одновременно с этим Джефф Уильямс очень неохотно идёт на какие-либо контакты с прессой. И тем интереснее эксклюзивное интервью, которое этот человек, отвечающий за цепочки поставок в Apple, дал The Telegraph. Основной идеей его рассказа была постоянно получаемая компанией критика, которая идёт ей только на пользу и делает её сильнее.
Прежде всего, Джефф похвастал успехами, которых ему удалось достичь в деле улучшения положения работников компании Foxconn, которая славится своими адскими условиями труда. Также были проведены многочисленные проверки различных поставщиков комплектующих. Их целью были определение качества продукции, соблюдения всех экологических норм, а также повышение условий труда работников. В общей сложности эти проверки затронули более 1,6 миллиона человек. В основной в Азиатском регионе.
Причём под проверку попали и 210 новых партнёров. С которыми Apple начала сотрудничество для производства Apple Watch. Причём речь тут идёт не только о производителях микросхем или отдельных компонентов часов. Но также и о заводах, занимающихся производство сырья, которое затем используется в электронике: золота, вольфрама, тантала, олова и т. п.
Джефф отмечает, что проверки выявили большую нехватку квалифицированных сотрудников, занимающихся вопросами безопасности и экологии. И решить все возникающие проблемы бывает непросто. Но Apple делает немало. В частности, организовывает специальные курсы, длящиеся 18 месяцев. В ближайшее время их должны пройти более 600 человек, занимающие руководящие должности.
Также в 2014 году порядка 400 000 человек прошли разнообразные курсы, связанные с личностным или карьерным ростом. Джефф особо отметил, что хотя всё это обходится очень дорого, Apple не скупится, ведь для неё всё это — инвестиции в будущее. По его словам, компания заботится не только о своих работниках, но обо всех людях в цепи поставок. А ещё, что в Apple всегда благосклонно воспринимают критику. Ведь прислушиваясь к ней, компания становится лучше.
«Мы всегда прислушиваемся к критике», — заявил Джефф, — «Ведь она делает нас сильнее»
Ну что же, хотелось бы верить, что Apple будет прислушиваться и к другим видам критики, раздающимся в её направлении. А за последние годы её объем увеличился многократно.
[по материалам The Telegraph]