Покупка у знакомого, который приехал из Америки, в ноябре 2014 года iPhone 5 совпала с началом холодной погоды. И начались проблемы с батареей – телефон стал отключаться при разговоре на улице, батарея не держала заряд больше рабочего дня. Приходилось постоянно носить с собой зарядное устройство. Я перечитал огромное количество статей, которые советовали, как увеличить срок службы батареи. Но ничего не помогало, да и отключать множество функций телефона не хотелось. И вот удача – Google подсказал, как я могу решить проблему: «компания Apple определила, что очень небольшой процент аккумуляторов в моделях iPhone 5 может внезапно терять емкость, в результате чего его приходится чаще заряжать. Затрагиваемые этой проблемой устройства iPhone 5 продавались в период с сентября 2012 года по январь 2013 года и имеют серийный номер в ограниченном диапазоне. Если ваш iPhone 5 испытывает подобную проблему и удовлетворяет условиям, приведенным ниже, компания Apple бесплатно выполнит замену аккумулятора этого iPhone 5» — выдержка с сайта Apple. Я быстро ввел серийник телефона и получил положительный ответ! Теперь осталось выяснить, где я это смогу сделать. Обзвонив украинские сервисы, которые занимаются айфонами, я понял, что Украина, к большому сожалению, не принимает участие в этой программе. Мне посоветовали либо отправить телефон в Америку либо просто купить на Ebay батарею и поменять ее.
Я в очередной раз зашел на страницу iPhone 5 Battery Replacement Program и решил поискать сервисные центры у наших ближайших соседей – в Польше. Я довольно часто бываю в этой стране и мне стало интересно, не принимает ли она участие в этой программе. Я начал искать в городах, где я могу бывать – Жешув, Краков и Люблин. Я решил совместить приятное с полезным – после Нового Года, когда есть достаточно выходных дней, я планировал поехать в Польшу, поэтому хотелось там же и заменить батарею. Найти сервисные центры на сайте Apple очень легко и вскоре я нашел их в Кракове (iMad – Apple Authorized Reseller & Premium Service Provider) и в Люблине (iStrefa – Apple Authorized Service Provider), и написал мейлы с вопросом, могу ли я сделать это у них. Ответы пришли очень быстро и были практически одинаковые: да, я могу поменять батарею по этой программе, время замены составляет 3-4 рабочих дня и это действительно бесплатно. Сроки замены меня немного удивили я отправил на компании по еще одному письму: могу ли я просить сократить это время? Краковский iMad ответил, что сроки эти они не могут менять, а письмо из Люблина (iStrefa) меня обрадовало – представитель компании написал, что в связи с тем, что я иностранец и мое пребывание в Польше может быть коротким, они могут сделать замену за один рабочий день, но мне тогда надо за 3-4 дня предупредить их об этом мейлом.
2 и 3 января 2015 года я с семьей отдыхал в Люблине. Утром 2 января я приехал в офис компании и сдал свой телефон. При мне работник сервисного центра iStrefa проверил серийный номер телефона, включил функцию отправки информации диагностики (просмотрев при это что-то на мониторе своего компьютера) и сделал еще какую-то проверку, смысл которой я так и не понял. В результате мне подтвердили – мой iPhone 5 подходит под программу замены батареи. Дальше было все как написано на странице Apple: меня попросили отключит функцию поиска телефона, спросили, сделал ли я копию всех данных, попросили снять чехол, вытащить сим-карту и сбросить все данные и настройки телефона. Представитель сервиса ввел в специальный бланк мои данные: домашний адрес, телефонный номер и мейл (паспорт меня никто не спрашивал) и я расписался на специальном бланке, что сдаю им свой телефон и что я: 1) не вскрывал его самостоятельно; 2) не ремонтировал его самостоятельно; 3) телефон не был под воздействием воды. Все формальности были завершены, мне дали квитанцию, что я оставляю свой телефон и попросили забрать его через 4 часа.
Ура! Программа работает!
В указанное время я приехал в iStrefa и мне отдали телефон с новой батареей, о чем свидетельствовал бланк, который я получил вместе с телефоном. Вот, в принципе, и все. Быстро, надежно, просто.
На что надо обратить внимание, если вы захотите сделать это: в субботу сервисные центры Apple в Польше могут не работать.
Вы спросите меня, как теперь работает батарея? За двое с половиной суток работы: заряд с 100% опустился до 48% (при среднем режиме работы, – немного wi-fi и много звонков). Не сочтите это за рекламу: хочу выразить благодарность работникам iStrefa – Apple Authorized Service Provider в г. Люблин за их качественную работу!
И последнее замечание, – iPhone 5 Battery Replacement Program актуальна до 1 марта 2015 года.
Автор материала: Игорь Маслов
Почта для связи: ihor.maslov@gmail.com
Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, но возможности поехать в страну, где действует программа замены аккумулятора iPhone 5, у вас нет, обращайтесь в UiPservice. С нас качественная работа и скидка 20% на эту услугу для читателей UiP.