Это не могут не признать даже самые ярые фанаты Apple — количество глюков и багов в iOS 8 зашкаливает за все разумные пределы. Компания усиленно борется с ними, выпуская всё новые прошивки, но судя по всему, поработать ей придётся ещё немало. Впрочем, если учесть тот факт, что нам обещаны обновления iOS 8.2 и iOS 8.3, в Apple прекрасно понимают сложившуюся ситуацию. Увеличилось количество обновлений, а также возросла частота их выпуска.
Как показывают различные исследования, количество вылетов приложений у 8-ки на целых 60% выше, чем у 7-ки. А ведь последняя также далека от гордого звания идеальной и стабильной системы. Количество же жалоб на всевозможные глюки буквально зашкаливает.
Не менее удивляет и тот факт, что операционка достаточно часто глючит на новейших iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Складывается впечатление, будто Apple сама не успевает за своими же аппаратными разработками. При том, что смартфоны однозначно оказались очень удачными и понравились потребителям. В результате привычным явлением становятся подобные отзывы:
«iPhone 6 это первая продукция Apple, которую я решила испробовать. До этого были многочисленные попытки найти что-нибудь удобное в использовании, быстрое и надежное. Все мои друзья перешли на технику Apple уже довольно давно, и это подтолкнуло на выбор. Почитав все отзывы после выхода iPhone 6, я решила попробовать. Заказ сделала на официальном сайте, доставка шла примерно три недели.
Что особенно нравится мне, это дизайн. Закругленные края добавляют симпатичности, телефон удобно ложится в руку. Насчет функциональности претензий нет. Он быстр (по сравнению с предыдущей техникой, которой я пользовалась), прост в использовании, ничего лишнего. Насчет энергосбережения трудновато судить после двух недель использования, но если пользоваться разумно, зарядки хватает надолго. Единственный случай, который немного расстроил, это зависший экран на логотипе после первого выключения, попытки включить телефон снова не приводили к успеху, пришлось обратиться за помощью в customer service. Все мои друзья тоже имели некоторые проблемы с этой продукцией и факт что новый купленный телефон уже с небольшим недочетом немного насторожил. Так же по приходу в customer service удивила большая очередь недовольных людей. Телефон восстановили примерно за полчаса, причина оказалась в операционке».
Вероятнее всего, причина всех бед кроется в раскрученной самой же Apple частоте обновления программных и аппаратных средств. Софт и «железо» появляются регулярно каждый год. И выдерживать такой темп становится всё сложнее. Тем более, если раньше нужно было поддерживать только пару моделей iPhone и один iPod touch, то теперь только iPhone представлено 4 модели и ещё две поддерживаются. Плюс 5 моделей iPad (а поддерживаются так вообще все 8) и всё тот же iPod touch. Система же явно изначально не затачивалась под такой «зоопарк». Что и говорить, разработки Apple исторически хорошо работают только в случае ограниченного количества устройств. При этом разработчикам нужно обязательно успеть к определённой дате.
Apple всегда выдерживала подобный ритм. Но то, что было допустимо во времена первых Macintosh и даже первых iPhone, совершенно неприемлемо сегодня. Тем более для производителя, который исторически славился качеством и надёжностью выпускаемой продукции. Вариант, когда выпускается полусырая система, которая затем «допиливается» множеством «заплаток», как показала практика, абсолютно неприемлем (особенно когда некоторые из обновлений не то что не исправляют, но ещё и приносят новые проблемы). А ведь если так пойдёт дело, то 9-я версия системы будет одним сплошным глюком.
Так что вполне возможно, что в будущем Apple просто вынуждена будет отказаться от такой спешки и перейти к более замедленному производственному циклу. Тем более что потребители сегодня уже не столь охотно приобретают себе всё новые модели iOS-устройств, предпочитая до последнего «выжимать» уже имеющиеся. Именно по этой причине и произошло снижение продаж iPad. Компании срочно нужно менять подход, искать ту самую грань, балансируя на которой она сможет успевать за всеми тенденциями рынка, но при этом продолжать выпускать действительно качественную продукцию, как «железную», так и софтверную.
Вот только беда в том, что замедление цикла может негативно сказаться на и без того хрупкой репутации Apple как лидера инноваций. Инвесторам подобное точно не понравится. Так что компания сейчас попала в замкнутый круг, который сама же и создала. И выбраться из него ей будет очень непросто.