Создатель и вдохновитель Apple Стив Джобс ушёл из жизни три года назад, но его имя до сих пор является брендом, не теряющим популярности и влиятельности. Желающих приобщиться к этому бренду до сих по существует великое множество — причём в первую очередь среди сильных мира сего, старающихся так или иначе связать своё имя с легендарным Стивом. При этом образ самого Стива во многом упрощён и условен, что в конечном итоге может оказаться даже опасным для доверчивого и скорого на выводы человека.
Об этих явления рассуждает экономический обозреватель издания Mashable Сет Фигерман (Seth Fiegerman) в своей статье «The Steve Jobs Industrial Complex». Перевод этого материала я и предлагаю читателям UiP.
В одном из интервью по поводу собственного наследия, взятом ещё в 1994 году, Стив Джобс однажды сказал: «Это очень странный бизнес и очень странный род занятий. Всё, что я успел сделать, устареет к тому моменту, когда мне исполнится пятьдесят».
На момент записи этого видео Джобсу было почти сорок. Устройства, над которыми он в то время работал — в основном персональные компьютеры — несомненно, безнадёжно устарели бы десять лет спустя. Но к тому времени, как это случилось, Джобс уже продвигал гаджеты новой эры — iPod, iPhone и iPad, устройства, изменившие как отношение к электронике, так и способ общения между людьми. Эти устройства также устареют, рано или поздно; к этому могут привести как достижения самой Apple, так и заслуги любой другой компании. Но вот о наследии Стива Джобса этого сказать нельзя — к счастью, или к сожалению.
Стив Джобс скончался 5 октября 2011 года в возрасте 56 лет после длительной борьбы с раком поджелудочной железы. Но и сегодня, спустя три года, он остаётся заметным явлением в культуре. За это время он успел стать героем книг, комиксов и фильмов; его имя упоминается в бесчисленных публикациях по менеджменту и маркетингу. Политики, музыканты, топ-менеджеры — даже из числа конкурентов — упоминают его имя во время публичных выступлений.
Бренд «Стив Джобс» силён так же, как и прежде, и даже в отсутствие самого Стива многие желают связать своё имя с ним.
«В целом, “Стив Джобс” — это прекрасный бренд, доступный бесплатно. Кто бы не пожелал воспользоваться этим?» — комментирует происходящее Сидни Финкельштейн (Sydney Finkelstein), заместитель декана отделения по обучению руководителей в Бизнес-школе Така в Дартмуте (Tuck School of Business at Dartmouth).
Вот мы и читаем о том, как топ-менеджер Google Эрик Шмидт на одном из недавних мероприятий назвал Стива Джобса своим «героем». И неважно, что «яблоко» жестоко соперничало с Google ещё при жизни Стива, что последний обвинял Шмидта в недобросовестном использовании знаний об Apple при запуске Android — или что сам Шмидт на том же недавнем мероприятии раскритиковал нынешнего главу Apple Тима Кука. Мы видим, как политики-республиканцы вроде Митта Ромни или Ньюта Гингрича расхваливают Стива Джобса, называя его идолом бизнеса и «хорошим капиталистом» — и неважно, что Джобс не доверял этой партии и неоднократно предлагал помощь в избирательной кампании нынешнему президенту США Бараку Обаме. Благодаря силе и обаятельности образ Стива легко стирает политические и деловые противоречия.
В то же время этот образ всё больше стирает знание о деталях того, как Джобс жил на самом деле. «Он стал символом инноваций и корпоративного успеха. Мы создаём для себя образ человека, которым он, возможно, на самом деле не был», — отмечает Гаутам Мукунда, доцент Гарвардской бизнес-школы и автор книги «Незаменимые: когда лидеры действительно важны» («Indispensable: When Leaders Really Matter»). Это заметно по заглавиям некоторых книг, вышедших после смерти Джобса: «Стив Джобс: американский гений», «В поисках нового Стива Джобса: как найти, поддержать и взрастить талант» и «Управляя Apple вместе со Стивом Джобсом: уроки менеджмента от неоднозначного гения».
Общая идея этих и других аналогичных опусов понятна: Джобс был гением в бизнесе и в технологиях. Не абсолютным идеалом, конечно, но тем не менее — человеком, чья история содержит много полезного для всех, желающих быть успешными в бизнесе, технологиях, а то и в целом по жизни.
«Несомненно, мы можем чему-то научиться у такого человека, но делать это нужно очень осторожно. Из биографии такого персонажа, как Джобс, можно извлечь неверные уроки, которые могут оказаться очень опасными», — говорит Мукунда. В качестве примера он приводит такой момент: Стив Джобс мог быть весьма жёстким в отношении к своим сотрудникам, и в целом это отношение сильно зависело от настроения. Очень легко поверить, что такое поведение было одним из факторов успеха Стива Гениального; но здесь Гаутам задаёт вопрос: «он был успешен благодаря своим жёстким манерам или вопреки им?»
Даже сейчас многие IT-обозреватели отмечают, что основная масса материалов о Джобсе часто обходит вниманием некоторые его сомнительные решения — будь то предполагаемый сговор с конкурентами с целью снижения зарплат в отрасли, попытки зафиксировать цены на электронные книги или даже презрительное отношение к окружающим.
«Очень легко впасть в заблуждение: “он сделал вот так и достиг успеха, значит и я должен делать так же”, не понимая при этом, что ещё сто человек сделали то же самое и с треском провалились», — говорит Гаутам Мукунда.
Хотя Джобс не желал видеть своё имя как символ, используемый для пиара политиков и топ-менеджеров, он сам внёс некоторый вклад в формирование бренда, который мы имеем сейчас. Речь идёт о совместной работе с писателем Уолтером Айзексоном над биографической книгой, которая была опубликована незадолго после смерти Стива. Упомянутый выше Финкельштейн считает, что авторитетность этой книги на некоторое время отодвинула со сцены труды других биографов. В свете этого он ожидает появления в скором времени новых фактов, которые могут изменить образ Стива Джобса в массовом сознании и породить новые дискуссии.
«Однако до тех пор, пока это случиться, мы будем наблюдать лишь постоянное упрощение», — отмечает Финкельштейн.
[Mashable]