Рано или поздно это следовало сделать. Выбрать Apple Store, собрать веселую компанию и отправиться за iPhone к старту продаж новой модели. Пережить это приключение самими и рассказать о нем читателям. Итак, мы сидим в самом конце четвертого «вольера» на улице Fasanenstraße поблизости от берлинского Apple Store. В числе более чем семи сотен человек из Украины, России, Беларуси, Польши, Германии, Китая и еще нескольких десятков стран в очень-очень-очень длинной очереди. И я расскажу, как все начиналось и чем закончилось, про что нужно знать, если решил в числе первых обзавестись новеньким iPhone.
Почему Берлин?
Apple Store за сутки до старта продаж iPhone 6
Распространение iPhone по миру происходит волнами. В первую волну в этом году попали США, Австралия, Канада, Франция, Германия, Гонконг, Япония, Пуэрто-Рико, Сингапур и Великобритания. Мы выбрали Германию и Берлин. В этом городе правильный Apple Store с выходом на улицу, да и мы в немецкой столице еще не бывали.
Подготовка
Решение ехать мы приняли за пять дней до дня старта продаж iPhone 6 (который был назначен на 19 сентября 2014 года). Так как шенгенские визы у всех были, для подготовки времени имелось предостаточно.
Добираться из Киева в Берлин решили на машине, разбросав на четверых затраты на дорогу. Получилось очень недорого — примерно по $100 туда и обратно. Квартирку нашли через сервис Airbnb. За экономичное жилье в Берлине просят примерно 50 евро в сутки (плюс 40 евро уборка), четыре человека поселить проблемы не составило. Нам попались очень средненькие апартаменты в старом доме на Irenenstrasse, в получасе езды на городской электричке от Apple Store (2,7 € за поездку). В качестве перевалочного пункта вполне нормально, разве что не было интернета. Но это наш просчет — не внимательно прочитали анкету.
Чтобы выделяться из толпы, обзавелись футболками с информативными принтами, оперативно напечатала нам их Teegrity.com.ua. А еще захватили национальный флаг для правильной позиционировании группы. Как ни странно, совершенно никакой напряженности с россиянами в очереди не наблюдалось, а украинцы радостно приветствовали своих.
Из полезного в такой вылазке запаслись внешними аккумуляторами, складными креслами, спальниками, любимым желтым зонтом фирмы Blunt и теплой одеждой. Были готовы к ночевке в любую погоду — что в дождь, что в холод.
Связь
Так как мы планировали максимально плодотворно провести время в Берлине, нам нужен был интернет. Он бы и связь обеспечивал. Расчет сделали такой — в квартире Wi-Fi, в городе и в очереди местная припейд-карта с максимально большим объемом включенного трафика. А чтобы максимально снизить затраты на звонки из дому и домой и быть на связи на украинском номере, воспользовались сервисом Roamer.
Но на деле все оказалось не так радужно. Главная проблема в том, что интернет в Берлине дорог. За 15 евро мы приобрели карточки с 1 ГБ включенного месячного трафика, о 10 ГБ, 20 ГБ или безлиме не приходилось даже мечтать. Важный нюанс, который мы не учли — тариф ориентирован на использование в мобильном, а при раздаче интернета на компьютер цена существенно возрастает. Карточка в результате вышла минут за 45 на простой веб-серфинг, про закачку больших файлов даже и не думали. Про отсутствие интернета в квартире я вообще молчу — пришлось перебиваться отвратительным бесплатным в кафе.
ВАЖНО: при покупке стартового пакета в Европе необходимо предъявить идентификатор личности: права, загранпаспорт, и пройти регистрацию.
А вот Roamer сработал четко. В Польше (в роуминге) мы активировали переадресацию вызовов с наших украинских номеров на сервис, затем вместо карт в роуминге подключили SIM-ки немецкого O2. Как результат — интернет, местные звонки плюс недорогие звонки на украинские номера. К качеству связи нареканий не было.
Выбор пути Киев – Берлин
Нам повезло – на клич составить нам компанию в поездке в Берлин ответил украинский мастер спорта по авто-гонкам Сергей Чуканов. По долгу службы Сережа изъездил Европу вдоль и поперек и выбор лучшего варианта пути автоматически лег на него. Дальше слова Сергея.
Сейчас в двух словах попробую описать по какому маршруту мы ехали, какой у нас был выбор и почему мы поехали именно так.
Выезжали мы из Киева вечером, у нас было два варианта пути.
1. Киев – Ковель – Lublin – Poznan – Berlin | 1350km
2. Киев – Львов – Krakow – Wroclaw – Berlin | 1480km
Остановились на первом маршруте через Ковель по нескольким причинам:
а) Он немного короче, при желании пожно посмотреть Варшаву.
б) Отличная дорога Киев – Ковель (обычно она менее загруженна чем Киев – Львов) (меньше ДПС)
в) Меньшая загруженность таможни, в виду того что в Австрию, Италию, Францию и так далее обычно едут через Львов. (но это не помешало нам встать в очередь на 6 часов по дороге туда из-за барыг-сигаретчиков) но обратно прошли все за 30 мин.
г) Хорошая дорога Lublin – Warsaw, и автобан Lodz – Berlin (платный, ~60-80zl т.е 15-20€)
Что касается маршрута номер два:
а) Он немного длиннее, но при желании можно заглянуть во Львов :)
б) Хорошая дорога Киев – Львов, но больше населенных пунктов, и на Ковель всетаки дорога посвободнее будет.
в) Более загруженная таможня, больше шансов встать в длинную очередь.
г) Больше населенных пунктов по территории Польши, есть автобан Krakow – Wroclaw, но потом всеравно нужно подниматься в верх по Германии или Польше, а это опять села, снова трафик.
Карта кликабельна
Если вы едите в Berlin, Hamburg или Amsterdam, то маршрут #1 – это ваш выбор!
А если вы направляетесь в München, Venice, Austria или Monaco, то выбирайте маршрут #2. К тому же с него можно повернуть и срезать через Чехию, Австрию или Словению.
1350 километров пути осилили за 22 часа. Это с остановками на паркингах и придорожных кафе с местной кухней и с учетом средней скорости в 100 км/ч. Если бы не 6 часов на таможне, уложились бы в 15-16 часов, как и рассчитывали изначально.
Ночной Берлин
В 22:00 17 сентября мы приехали в Берлин. Быстренько поселились, помылись и отправились знакомиться с городом. В первую очередь планировали заглянуть в Apple Store, но запутались в хитром берлинском метро и поехали на Alexanderpslatz, в центр города. Как оказалось, напрасно — могли бы скорректировать планы на утро и не оказались бы в четвертом «вольере».
Ночной Берлин
Было похоже, то Берлин никогда не спит. Множество призывно открытых дверей баров и кафе, снующие туда-сюда велосипедисты, разношестные компании местных и приезжих — все это в полночь, час, два ночи. Знакомство с преимущественно питейными заведениям вынужденно свернули после двух и на такси добрались домой (16 евро за 8 км пути). Пили разное пиво, кушали превосходные Currywurst (сосиска с томатным соусом и специями карри), немного посмотрели город в ночных огнях. Морально подготовились к насыщенному завтра.
Какой-то бар (все не упомнишь) в центре Берлина
Очередь в Apple Store
Уже на подходе к Apple Store на Kurfurstendam стало понятно, что мы что-то упустили — людей было очень много! И это в 10:40 утра. Если в прошлом году в это время очередь за iPhone 5s только формировалась и состояла из пятерых человек (и еще двадцатки виртуальных покупателей), то сегодня перед нами стояло уже сотни две человек. Кроме того очередь можно было покидать и часть народу гуляла. Людей выстраивали линиями перед фасадом магазина, мы попали в конец третьей. Мечты получить iPhone 6 в числе первых в Берлине рассеялись как дым.
Берлинский Apple Store (10:45 18.09.14)
… спустя 2 часа
Нас было четверо и мы могли без риска потерять место выходить из очереди. Прогуляться по Берлину, запастись провиантом, перекусить в Starbucks (расположен в 50 метрах от магазина). Apple Store тем временем работал в обычном режиме. Народу было немного, огромное пространство с десятками столов светлого дерева отлично кондиционировалось и так и манило прогуляться, познакомиться с техникой, что-то купить. Я выбрал тихий уголок (условно тихий, конечно) и сел работать. Писалось про Apple в Apple Store прекрасно — все же атмосфера имеет значение.
«База» UiP в очереди перед берлинским Apple Store
Медленно поджаривающиеся на солнце ждуны
Очень ненадолго мое рабочее место в Apple Store
Очередь тем временем жила. Формировали ее преимущественно славяне — русские, украинцы, белорусы, поляки, для которых старт продаж iPhone сулил немалые барыши. Правда, первыми обосновались у дверей магазинов все же идейные — парочка забавных немцев «за сорок» установили палатки еще утром в субботу (13 сентября). На вопрос “Why are you doing that?” мужчина постарше ответил просто: “Just for fun”.
Основная масса народу стала сходиться за двое суток, чем немало удивила работников магазина. Уже к ночи 17 сентября перед берлинским Apple Store стояло около 70 человек, к обеду 18 сентября очередь разрослась до 400–500 человек. Одиночки и группы расслабленно ждали, обсуждали перспективы новых iPhone (в том числе коммерческие) и жестко пресекали любые попытки ворваться без очереди. Пару раз чуть не дошло до потасовок, но работники Apple Store оперативно гасили конфликты.
С погодой нам повезло, градусник iPhone показывал +18, да и солнечно было. Тени уже во второй линии очереди не наблюдалось совершенно и народ постепенно поджаривался. Где-то к 14:00, когда потеплело градуса на три и солнце палило уже нещадно, сотрудники магазина раздали большие черные зонты (к сожалению, без фирменной символики). До нас зонты не добрались, да оно было и ни к чему — мы прятались под большим желтым Blunt:
Из очереди в вольеры
В 16:00 очередь заволновалась — гении Apple Store и работники приглашенной служби безопасности начали неспешно возводить заграждения на Kurfurstendam и перпендикулярной улочке Fasanenstraße. Нас предупредили, что скоро будут перемещать и очень желательно не расходиться, иначе есть риск потерять место.
То, что должно было занять от получаса до часа, затянулось на все два с половиной. Людей по пять из линий отводили в загороженные участки тротуара. Быстро прижилось названия «вольеры» и «загоны» за визуальное и смысловое сходство. Чтобы минимизировать риск ошибки, каждому из пятерки выдавали карточку, при входе в вольер карточку полагалось сдать. Все спорные вопросы решал убедительный господин под пятьдесят, доходило до того, что расположение людей сверяли по предварительно сделанным фотографиям очереди. Судя по всему, процедура все же была не совершенна — очередь перетасовалась и некоторые шустрые ребята прорвались во второй и третий вольеры.
Даже не вся очередь
Очередь в Apple Store, 5 огражденных секций
Нам «повезло» попасть в конец четвертого вольера. Это было пространство 25 х 5 метров с одним входом, в котором расположилось где-то 60 человек. Кто-то сидел прямо на плитке мостовой, некоторые лежали на туристических ковриках, часть расселась на складных стульях, креслах и даже шезлонгах. Места в нашей части загражденного участка было мало — мое рыбацкое кресло ели стало, протянуть ноги было некуда, маленький складной столик ребят по соседству работники магазина настойчиво попросили убрать.
Пишу эту самую статью, которую вы читаете
Постепенно за нами сформировался пятый вольер, а уже за ним простая живая очередь. С учетом того, что желающих купить новый iPhone 6 накануне страрта продаж собралось под семь сотен, шансы у запоздавших были небольшие.
Расположились на новом месте
За каждым вольером следил работник службы безопасности, еще десяток оказались на подхвате. В большинстве это были здоровые мужики не самого интеллегентного вида, но в непосредственной близости к Apple Store за порядком следили симпотичные девочки. Видимо, не случайно — пресса в основном работала там.
Плотный ужин из Currywurst и Weissbier
Не могу говорить за всю очередь, но в «хвосте» охрана была максимально лояльной. Хотя изначально планировалось выпускать людей по карточками, в результате пускали просто так и всех желающих. Якобы существовало ограничение на время — 5 минут, но мы ни про один случай изгнания из очереди по причине опоздания не слышали. Наши ребята выходили на 30 минут в ближайшее кафе за сосисками на вынос и в супермаркет, а наглый поляк то и дело пропадал часа на два, и в итоге заполучил свой iPhone 6. Разные прогулки чтобы размяться, поснимать очередь и разобраться в обстановке осуществляли регулярно и мы, и наши соседи. Очередь жила, но никто посторонний не просачивался. У нас так точно.
Забавно, но строго наказывающий вернуться через пять минут охранник был без часов
Ожидание со всем комфортом и без
Работники Apple Store не предпринимали особых усилий, чтобы сделать ожидание в очереди более комфортным. Днем раздали зонты и привезли четыре биотуалета, но на этом все.
В принципе, в сочетании с легким выходом-входом в вольер, этого было достаточно. Туалеты справлялись со своей задачей до самого утра, только часам к 9 сдался последний. К ночи стало холодать, температура опустилась до +16, но большинство народу запаслось теплой одеждой. Кто мог чем поделиться — делали это охотно, аналогично со стульями и креслами.
Где-то с 11 вечера нами занялись промоутеры. Раздавали бесплатную пиццу и небольшие складные стулья, возможно, первым вольерам еще что интересное доставалось. Уже под утро подсуетился сервис Mobilcom Debitel — всем желающим выдавали коробочки а-ля «хэппи-мил» с мюсли-батончиками, салфетками и прикольными аудиосплиттерми (чтобы к одному девайсу подключить сразу трое наушников). С момента открытия за очередь взялся Starbucks, предлагая кофе и кексы. Кофе как по мне у них нормальный, но не более того, а вот кексы просто восхитительные. Ими и позавтракали.
Содержимое бокса-подарка от Mobilcom Debitel
Утренний кофе с кексами от Starbucks
Интересные встречи
Один тот факт, что работники Apple Store сперва обращались к очереди по-русски (к нашему вольеру так точно), а затем уже на английском и немецком, говорит о многом. Навскидку 70%–80% были выходцами из постсоветских стран, из них повальное большинство отправилось в Берлин исключительно заработать. Ребята не скрывали, что их сюда пригласили другие ребята и в деталях рассказали, что делать и когда. iPhone 6 как устройство им был мало интересен. Как и нам этот контингент в очереди. Разве что занятно было краем уха слушать «координаторов», перемещавшихся от вольера к вольеру с длинными списками заказанных iPhone 6. К примеру, от них мы узнали, что белые iPhone 6 у зажиточных россиян не в почете.
Luka делится секрета джейлбрейкнутой iOS 7. Эх, молодость :)
Но встретились и более интересные персонажи. Возле нас примостился парень местный парнишка Лука (Luka). Он рассказал, что давно уже фанат Apple и хочет в числе первых заполучить себе iPhone 6. Не знаю почему Лука не воспользовался предзаказом, но очередь он отстоял исправно и уже к обеду радостно показывал нам обновку. Кстати, второй купленный телефон он перепродал непосредственно в Apple Store с разницей в 170 €.
Самый торец вольера заняли четыре китаянки. Студентки, уже несколько лет учащиеся в Берлине, стали в очередь ради развлечения и чтобы похвастаться перед одногруппниками новыми девайсами. Им досталось меньше всего места, но девчонки не унывали. Общались, игрались на своих самсунгах (то и дело подзаряжая их от внешнего аккумулятора), перекидывались в картишки с немцем и подкармливали нас острой курочкой из KFC.
Пресса тоже не обошла явление «очередь в Apple Store» вниманием. Непосредственном перед нами в линиях, а затем и в загоне расположилась парочка молодых берлинцев. Они то и дело давали интервью и этим привлекали внимание. К ночи их сменил другой журналист (по согласованию с гениями из Apple Store), он писал репортаж про старт продаж iPhone 6 для издания Stern. Звали парня Тило Мишке (Thilo Mischke) и запомнился он двумя вещами. Во-первых, он не прекращая твитил про очередь, а во-вторых, скучать ему не давали друзья и коллеги, разместившиеся с внешней стороны заграждения. Они охотно рассказывали о себе и с любопытством расспрашивали про Украину, мы не менее охотно спрашивали и отвечали.
Саша и Тило
Команда поддержки Тило за ограждением очереди
Достанетcя iPhone 6 или нет?
Ночь прошла совершенно спокойно, но ближе к утру очередь заволновалась — скоро должны были раздавать тикеты на айфоны. В прошлом году их выдавали по две штуки на человека примерно за час до открытия магазина. Но вот настало 8 утра, в Apple Store стартовали продажи iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а тикетов все не было. Мы заволновались.
Спресовавшаяся очередь, продажи iPhone 6 стартовали
Небезопасный зонтик от Apple угражает толпе спицами
Как оказалось, зря. Apple все же внедрила новую цифровую систему продаж iPhone в первые дни. Вместо ненадежных билетиков каждый покупатель уже непосредственно перед магазином проходил регистрацию. Дальше сотрудник магазина выдавал карточку с QR-кодом, которая гарантировала наличие запрошенного устройства. Но мы об этом не знали, как и до последнего не знали, какие iPhone достанутся нам.
Мы на финишной прямой — в первом вольере перед Apple Store
Примерно раз в час вдоль очереди проходили сотрудники магазина и сообщали, какие айфоны уже закончились. Первыми выкупили iPhone 6 Plus с 64 и 128 ГБ памяти. Судя по всему их было десятка три. Затем ушли оставшиеся «плюсы». Мы со скоростью черепахи продвигались вперед и слушали безрадостные новости: «Закончились золотые iPhone 6», «Закончились iPhone 6 на 128 ГБ». В результате, когда нас словно по желобу доправили к финишной прямой — первому вольеру, выбор аппаратов был совсем невелик. Мы с Сашей Питерманом чуть опередили ребят и выхватили iPhone 6 64 ГБ Space Grey, остальным достались белые и серые 16-гигабайтные модели. Что немало их огорчило. Нескольким сотням народу за нами тоже предстояло выбрать лишь цвет, больших объемов памяти не осталось. Но, насколько мне известно, хоть какие-то модификации iPhone 6 купили все из очереди.
Регистрация покупателей гениями
Одна карточка — два айфона
Apple Store
С билетиком в руках предстояло преодолеть последний недлинный участок очереди перед Apple Store, на эти сто метров ушло пол часа. По ходу дела мы снова общались, учились, как не нужно открывать коробку iPhone 6 (ролик с уроненным iPhone стал настоящим хитом), обменивались впечатлениями про очередь. В дверях магазина покупателей встречали улыбчивые гении и охрана. Проверяли билетики и перепоручали сотрудникам, дело оставалось за малым — купить.
Последний участок очереди уже возле дверей магазина
Рекламу в лайтбоксах за ночь сменили, теперь там красовались минимлистичные постеры с iPhone 6
Приобрести iPhone 6 можно было за наличные или карточкой. Вооруженные чехлами-терминалами (и iPhone 4s) гении сновали туда-сюда по магазину, носили коробки и оформляли покупки. Если покупатель просил, на отдельной стойке ему выписывался бланк для возврата налога по системе Global Blue. На оформление одной покупки tax-free у гения средней расторопности уходило минут 10, затем можно было побродить по магазину.
Внутри Apple Store в обед 19.09.2014
Очень много новых iPhone
Моя первая покупка в Apple Store, радость скрыть непросто!
Несмотря на царящий ажиотаж мы вовсю наигрались новыми айфонами — iPhone 6 и iPhone 6 Plus во всех цветах располагались на трех больших столах. Там же сняли первый взгляд на iPhone 6 Plus и даже намеревались упросить гения распаковать нам iPhone на камеру, но не сложилось. Оказывается, съемка в магазине возможна только по согласованию с PR-центром Apple. Да, все серьезно!
Бизнес, только бизнес
Apple Store заполонили посетители трех типов — покупатели, интересующиеся и барыги. Последние выслеживали купивших айфоны и предлагали перепродать им аппараты с разницей в 100–200 евро. Расчет производился тут же, за одним из столов. Уже позже мы узнали, что сомнительные восточные личности планировали масштабную облаву на большую группу перекупщиков из России, но тех вовремя предупредили. В результате спасали ценные iPhone хитростью — выходили по одному — по двое, быстро перемещались на заранее оговоренные места сбора. По отношению к нам все было спокойно — вышли как белые люди через арочные двери с новенькими iPhone 6 в рюкзаках.
Кстати, с парнем из нашей группы в Apple Store приключилась интересная история. Иван положил два айфона в фирменном пакетике на стойку и буквально на минутку отвлекся — показывал товарищу из Киева магазин по FaceTime. Обернувшись, не обнаружил своих айфонов (покупку на 1400 €). Я лично не видел тогда его лица, но могу себе представить шок. Он бросился осматривать толпу вокруг и даже требовал проверять чеки у каждого выходящего из магазина. Безрезультатно. Выручила уборщица магазина, посоветовавшая обратиться к гениям и со всей настойчивостью заставить перепроверить возвраты аппаратов. В результате пропажа нашлась, пакет действительно унес сотрудник. Непонятно правда, почему он не опросил толпу вокруг стойки в поисках владельца.
Кстати, как оказалось позднее, Apple Store, в котором мы оставили свои денюшки и забрали айфоны, на следующий день ограбили.
Как провезти iPhone через границу (польскую и украинскую)
Дорога домой прошла не без приключений, но они едва ли тебя заинтересуют. А вот провоз шести запечатанных iPhone 6 через границу может.
Возвращались мы домой той же дорогой — через границу —— между Польшей и Украиной. Нас снова встретила длиннющая череда машин на подъезде к границе, но вот терминал для желающих вернуть налог был свободен. Свезло не описать!
На этом шара не кончилась. На польской стороне нужно было пройти досмотр, паспортный контроль, а уже затем проставить штампы на чеках. Машина наша пограничников не заинтересовала — ограничились стандартными требованием открыть багажник, с документами тоже был полный порядок. Дальше и того проще — у нас даже не попросили предъявить купленные товары, просто методично проштамповали все квитанции Global Blue.
Не отъезжая мы переложили аппараты в сумки и только после этого переместились на украинскую землю. За какие-то 10 минут получили штампы в паспорта, в очередной раз открыли-закрыли багажник и выехали на трассу. Путь домой был свободен!
На что обратить внимание, отправляясь в Apple Store за iPhone:
- Apple Store в центре мегаполиса собирает максимум народу, но в такие магазины привозят много аппаратов. Напротив, в маленьких городах небольшие очереди, но всем айфонов может не достаться. Стоит искать компромиссный вариант.
- Очередь нужно занимать заранее, желательно оказаться среди первых 30 человек. Только в таком случае велик шанс заполучить дефицитные модели.
- При себе нужно иметь теплую одежду и спальник, очень желательно также захватить раскладное кресло или каремат (у меня было рыбацкое кресло с подлокотниками и подножкой, так что спалось как дома).
- Еду и питье стоит закупить заранее, либо же успеть отлучиться из очереди до 22:00 — круглосуточные магазины в центральных районах европейских городов встречаются нечасто.
- С охраной нужно вести себя уверенно и в меру нагло. Они вас охраняют, а не стерегут.
- Когда очередь приходит в движение, нельзя зевать. Еще час назад добродушная толпа превращается в стаю волков, борющихся за кусок мяса. Ты спасовал — другой пробился вперед.
- Если ты не гражданин страны, где покупается iPhone, стоит взять квитанцию на возмещения налога. При стоимости iPhone 6 64 ГБ в Германии 799 € вернуть возврату подлежат 79 €.
А стоило ли оно того?
Да, да и еще раз да! Простоять сутки в очереди перед Apple Store за iPhone — незабываемый опыт. С новыми знакомствами, маленькими и не очень приключениями, весельем и предвкушением быть в числе первых владельцев заветного гаджета.
Организоваться несложно, как и несложно выстоять эти самые 26 часов. За все время я ни разу не словил себя на мысли, что мне скучно. Мы общались, работали, делали короткие вылазки в город, смотрели фильмы и даже играли в карты (знать бы, что за игра то была). Мы чувствовали свою причастность к почти волшебному действу, хотя на самом деле очередь — это весьма прозаичный процесс. Мы были как никогда близки к Apple, видели ее за праздничной оберткой реклам и лоском техники. И все это было здорово!
Купленные айфоны мы хорошенько протестировали:
Первый взгляд на iPhone 6 Plus и сравнение с iPhone 6 и iPhone 5s
Как я уже писал, iPhone 6 Plus в Берлине нам не достался. Несмотря на дефицит по приезду в Киев нам его дали на тест ребята из TopGoods, за что им большое спасибо. У них, кстати, можно купить iPhone 6 Plus уже сегодня. Обзор iPhone 6 Plus coming very soon.
Готовы ответить на вопросы, благодарны за лайки и репосты.