Любая техника Apple — это исключительный дизайн. Так было, так есть и (хотелось бы верить) так будет. Самый первый массовый продукт компании, компьютер Apple II, выгодно выделялся среди множества конкурентов исключительно привлекательным внешним видом, достичь которого удалось благодаря использованию новых материалов. Ведь такой привычный сегодня пластик тогда был в новинку в среде персональных компьютеров, корпуса которых собирались из металла и дерева.
Стив Джобс всегда был ярым приверженцем красивых вещей. Это именно он внедрил любовь к дизайну в Apple. Любовь, которую компания сохраняла, даже когда её основатель был изгнан. Ведь недаром в ней всегда работали люди вроде Сьюзан Кэр, ставшая первым дизайнером Apple, а также Роберта Бруннера, усилиями которого и был нанят Джонатан Айв.
Пусть даже порой усилия дизайнеров приводили к обратному результату, потребители видели, что компания выпускает не просто коробки, но стремится придать своим творениям уникальный вид.
Ну а после возвращения Джобса стремление к исключительному дизайну было возведено в разряд абсолюта. Недаром он любил повторять, что дизайн — это то, что отличает Apple от таких компаний, как Samsung и Sony. В то время как другие компании ставят во главу угла инжиниринг, тут абсолютным и непререкаемым законом является дизайн. Первый же разработанный при Джобсе компьютер стал прекрасным тому подтверждением.
И о том, как Джобс насаждал этот закон, вспоминает в интервью ресурсу Co.Design дизайнер Марк Кавано (Mark Kawano), некогда сам работавший в Apple.
Дизайн в ДНК
Прежде всего, Кавано опровергает мнение, что работа в компании происходит в виде нисходящего процесса, от Джонатана Айва, который определяет, как будет выглядеть вещь, после чего даёт указания инженерам. На самом деле, рассказывает Кавано, сама структура компании построена так, что всё начинается с дизайна. О нём думают не только сами дизайнеры в отдельных кабинетах, но абсолютно все, кто работает над созданием новой техники и даже ПО.
Именно такое внедрение дизайна и его понимания в саму ДНК Apple и есть одна из главных заслуг Джобса.
Думать как дизайнер
Секрет Apple не в том, что она нанимает лучших дизайнеров, а в том, что она даёт им полную свободу действий. Да ещё и заставляет инженеров и маркетологов думать как дизайнеры. Умение размышлять в подобном ключе — важное условие при найме на работу. Человек, который не обладает достаточным воображением, просто не попадёт в компанию, каким бы талантливым инженером или программистом он ни был.
Люди в Apple постоянно экспериментируют с идеями. И многие из замечательных идей и были рождены вот так — случайно, в результате попыток улучшить то, что уже есть. Не нужно представлять компанию, в которой создание новых достижений поставлено «на поток» и привязано к строгим срокам. «Невозможно придумать инновационные вещи, когда у вас есть крайний срок» — отмечает Кавано.
Не количество, а качество
Кавано также говорит, что Apple не использует огромное количество специализированных дизайнеров. Над каждым продуктом работает относительно небольшая группа людей, человек по 100. Это гораздо меньше, чем в Google или Microsoft. Важно, что все эти команды обычно подчиняются не целому бюрократическому аппарату, а непосредственно самому Тиму Куку. Важно, что в небольших командах люди хорошо знают друг друга и могут общаться лично.
Страсть Джобса
Когда Джобс был жив, он буквально въедался в каждую мелочь, которая, по его мнению, служила признаком недостаточного внимания к создаваемому продукту. Как заявил Кавано, «Джобс не терпел людей, которые не заботились о создаваемых ими вещах, он был супертребовательным». Он мог буквально доводить людей до истерики, требуя от них самого совершенства.
В Apple достичь высот могли только те люди, которые внимательно относились к мелочам, уделяли очень много внимания различным нюансом. То есть разделяли страсть самого Джобса.
Кавано уверен, что об Apple всегда будут помнить не как о технологической компании, но как о создателе исключительно красивых вещей. Как о компании, которая сделала технологический дизайн всеобщим достоянием.
P.S. На вопрос, общался ли сам Кавано лично с Джобсом, дизайнер со смехом рассказал, что такое действительно было. Это произошло однажды в кафетерии. Основатель Apple посмотрев на поднос с едой, который нёс дизайнер, вслух отметил, что лосось выглядит просто прекрасно, нужно пойти и взять его тоже.