Apple согласилась удовлетворить жалобу Федеральной Торговой Комиссии США и выплатить не менее $32.5 миллионов тем своим пользователям, чьи дети совершили встроенные покупки без ведома родителей.
Помимо возврата денег ФТК требует от купертиновцев изменения системы расчета в App Store. Дело в том, что после оплаты в магазине приложений в течение 15 минут можно совершить еще одну покупку без ввода пароля. Именно эту лазейку и просит прикрыть Торговая Комиссия.
В ответ на действия ФТК Тим Кук разослал сотрудникам яблочной компании e-mail, чтобы пролить свет на сложившуюся ситуацию:
“В прошлом году мы старались возвращать деньги за все покупки, сделанные детьми без разрешения родителей. Мы хотели связаться с каждым пользователем, которого коснулась эта проблема, поэтому мы разослали 28 млн электронных писем всем, кто совершил встроенные покупки в играх, разработанных для детей. В итоге мы получили 37.000 жалоб и вернем деньги каждому, кто столкнулся с неприятностями такого рода, как и обещали”.
Также яблочный CEO отметил, что считает вмешательство Федеральной Торговой Комиссии некорректным:
“Мне кажется не очень правильным вмешательство ФТК в проблему, которая уже находится в стадии решения. Для нас это дополнительные риски. В любом случае, постановление Комиссии не принуждает нас ни к чему, чего мы не собирались сделать сами. Именно поэтому мы решили удовлетворить жалобу, вместо того чтобы вести долгую и выматывающую правовую борьбу”.
Стоит отметить, что Apple действительно работает над усовершенствованием “детского” сегмента своего магазина приложений. Вместе с iOS 7 была представлена специальная категория “Дети” в App Store, а позднее в нее были добавлены возрастные категории.
В любом случае, ни одна случайная покупка не окажется безнаказанной. А кто-нибудь из наших читателей попал в число 28 млн получателей письма из Apple?
[9to5mac]