Не так давно, когда я еще смотрел телевизор, было до ужаса много ТВ-рекламы мобильных телефонов и всяческой электроники. Судя по словам очевидцев, сегодня ее не намного меньше. При этом, весь промоушн довольно однообразный. Странно, неужели такие методы продвижения еще на кого-то действуют? Почему одним фирмам требуются миллиарды на то, чтобы их продукт начали замечать, а другим — достаточно вовремя выпустить пару удачных видеороликов длиной полторы минуты?
К примеру, в прошлом году Samsung потратили на маркетинг около 12 миллиардов долларов, что в 12 раз(!) больше аналогичного бюджета Apple Inc. Видимо, даже с такими ресурсами тяжело найти профессионалов. Невольно вспоминается контрастный фильм Бегбедера «99 франков». На протяжении картины один за другим выставляются на показ все пороки рекламы, с ее бессмысленностью и неэффективностью. Надо отдать должное маркетологам Apple, свою систему они продумали очень качественно. Эффективность их маркетинговой стратегии налицо. А главное, особенности продукта позволяют буквально заталкивать мысли о надкушенном Яблоке в головы потребителей.
Перейдя к реальным примерам, можно понять, насколько сильно может отличаться эффективность различных видов рекламы. Итак, представьте себе, заканчивается наш рабочий день. Каждый чувствует что-то свое, но все мы зачастую направляемся домой. Сколько бы удовольствия нам не доставляла самая замечательная работа, вечером чувствуется некая усталость. И вот, по дороге мы видим пестрые плакаты с надписями «Galaxy», «G2» и прочими громкими именами «убийц» iPhone. По идее, они должны вызвать в нас неимоверный энтузиазм и желание свернуть в ближайший магазин электроники. Однако, наши сердца зачастую не откликаются на столь страстные призывы (странно, правда?). Безразлично взглянув на красочный баннер, мы продолжаем направляться домой с желанием увидеть родных и любимых, поесть и отдохнуть.
И вот, удобно расположившись на диване, мы начинаем листать каналы в поисках любимого сериала. Допустим, нам нравится смотреть «Доктора Хауса». Команда медиков решает непростые задачи как на работе, так и в личной жизни. Каждый обладает харизмой и прочими приметными личностными качествами. Сюжет то и дело разбавляется сарказмом, философскими рассуждениями, порой неожиданными иррациональными поступками. В общем, наши эмоции на высоте. Мы хотим, чтоб и своя работа была такой же яркой и проходила как в кино. А еще, периодически попадаются на глаза кое-какие детали. Вот у Хауса на столе стоит новенький MacBook Pro, а начальница поликлиники вечно звонит ему по iPhone. А здесь, в ультрасовременной исследовательской лаборатории, сверкает серебром 27-дюймовый iMac. «Ага, — думаем не столько мы, сколько наше подсознание, — так вот в чем секрет ошеломляющего успеха! Я тоже хочу быть таким остроумным, как Хаус, или такой же привлекательной, как Оливия Уальд. Значит, поскорей надо обзавестись яблочной продукцией!»
И тут любимый сериал прерывается на рекламу, в которой восторженный голос сообщает: «Купи новый лопатофон и получи ваучер на покупку набора чистящих салфеток в подарок!» И снова вступает в игру наше раздраженное подсознание. Уже только потому, что прервался любимый сериал, мы вырабатываем негативное отношение к ни в чем не повинному лопатофону.
Все в этой жизни периодически меняется, вот и реклама проходит через 15 минут. Вернулись харизматичные актеры, которым всегда и везде помогают iДевайсы. И мы себе думаем: «Вот это другое дело! Apple — самая стоящая фирма! Надо будет что-то и себе прикупить». Еще больший эффект такого рода реклама оказывает на тех из нас, у кого уже есть что-то из Apple. «Ухты,- думаем мы, у Хауса MacBook! Какой я молодец, что выбрал тоже самое для себя!..»
Да, маркетологи, как при Джобсе, так и теперь, порой совершают очень спорные поступки. И все же, яблочной компании за «долгие годы тренировок» удалось создать поистине заметный образ. Образ, который можно любить, можно по разным причинам недолюбливать, но к которому практически невозможно быть равнодушным. Это уже не просто бренд, без которого трудно было бы представить какой-то отдельно взятый слой населения, как это наблюдалось с канувшими в лету автомобилями SAAB и хватающимися за последние соломинки телефонами BlackBerry. Apple — это как горячая вода в квартире, как люстра на потолке, как Skoda в гараже среднестатистической чешской семьи…