В таком-то квартале Apple занимает столько-то процентов рынка… Samsung увеличила занимаемый процент рынка… Телефонам на базе Android принадлежит столько-то процентов рынка… Мы часто слышим слышим эти слова от аналитиков и руководства компаний. Но что они означают? Что мы, потребители, можем заключить из этих “столько-то процентов” рынка? Давайте разберемся вместе с Чарльзом Артуром (Charles Arthur), чья статья в The Guardian послужила источником вдохновения для этого материала. Итак, в третьем квартале 2013 года смартфоны на Android занимали 80% мирового рынка, из них 35% – продукция Samsung, тогда как на долю Apple пришлось всего 14%. Это цифры, полученные уважаемой компанией ABI Research, цифры, которые никто не оспаривает. Получается, что 4 из 5-ти телефонов в мире работают под управлением Android? Да ничего подобного.
Доля рынка определяется по количеству отгруженных только в данном конкретном периоде телефонов. К примеру, в некоей стране Лапута в 2013 году доли рынка распределились следующим образом: Внедроид 80%, Ойшмел 15%, прочие 5%. Значит ли это, что 80% жителей страны Лапуты используют Внедроид? Нет, не значит. Ведь мы не знаем, сколько было продано Внедроидных телефонов в предыдущие периоды, сколько их сейчас на руках у населения. Например, 100 млн. жителей Лапуты, имеющих смартфоны, запросто могут использовать:
- Внедроид – 30 млн.
- Ойшмел – 50 млн.
- Прочие – 20 млн.
Это все понятно, скажете вы, но доля рынка поможет нам определить, какая система увеличила свое присутствие в телефонах лапутян. Если Внедроид занимает 80% рынка, то его станет больше. И тут вы окажетесь не правы. Во-первых, неизвестно, сколько всего продано телефонов в 2013 году. Допустим, их было продано 10 млн. Очевидно, что по сравнению с уже имеющимися ста миллионами это не так уж много. Хорошо, пусть это будет немного, но ведь все равно доля Внедроид увеличится. Легко даже подсчитать насколько:
- Внедроид – 30+8=38 млн.
- Ойшмел – 50+1,5=51,5 млн.
- Прочие – 20+0,5=20,5 млн.
И эти подсчеты совершенно неверны! Прибавляя проданные 10 млн. к уже имеющимся, мы предполагаем, что все эти 10 млн. – новые пользователи, а ведь это не так. К примеру, если 8 млн. внедроидных телефонов купили лапутяне, у которых и без того были телефоны на Внедроиде, то пользователей этой системы как было 30 млн., так и осталось. Следует еще иметь в виду, что доля рынка определяется по количеству “отгруженных” аппаратов, а реальные цифры продаж конечным пользователям могут быть другими. К примеру, когда спрос на Facebook-интегрированный телефон HTC First оказался низким, компания AT&T прекратила его продажу и вернула HTC не проданные аппараты. Из числа “отгруженных” их уже никто не отнимет. Получается, что даже если мы знаем, сколько телефонов было, сколько продано и какая доля рынка, мы все равно не можем сделать никаких выводов о том, сколько жителей Лапуты реально пользуются внедрофонами.
Бог с ним, но мы же можем хотя бы сравнивать доли рынка за прошлый и настоящий периоды? К примеру, если в 2012 году доля рынка Ойшмел была 30%, а в этом – 15%, то продажи телефонов на Ойшмел снизились в два раза. И снова это не так. Если в 2012 году было продано всего 5 млн. телефонов, то количество проданных ойфонов в 2012 и 2013 году одинаковое (1,5 млн.), несмотря на то, что доля рынка снизилась.
Получается, что зная долю рынка, мы тем не менее не можем сказать, сколько лапутян пользуются внедрофонами и ойфонами, мы не можем сказать, выросла эта цифра по сравнению с прошлым периодом или нет, мы даже не можем сказать, снизились или выросли продажи внедрофонов и ойфонов!
Если этот показатель настолько бесполезен, то почему им постоянно пользуются? Во-первых, его легко узнать. Компании предоставляют данные о продажах, а аналитики запросто вычисляют доли рынка. Для того, чтобы определить, сколько процентов лапутян в действительность пользуются Внедроид и Ойшмел пришлось бы проводить масштабное и недешевое социологическое исследование, опрашивая большое количество людей. Такие исследования регулярно проводятся. В одном из последних, например, выяснилось, что 40% смартфонов в Лапуте США – это iPhone. Не правда ли, эта цифра очень отличается от 14% доли рынка. Во-вторых, долями рынка оперируют те, кому они удобны. Очевидно, что Samsung или Google с большой готовностью будут ссылаться на данные ABI Research, поражая легковерных потребителей внушительной цифрой 80%. Apple же обходит эти данные стороной, заявляя, что компания не гонится за долей рынка, предпочитая работать ради удовлетворенности пользователей. Зато купертиновцы предлагают взамен свои “ручные цифры”. Например, что в 4 квартале 2013 года 90% активаций планшетов пришлось на iPad. Как вы уже догадываетесь, и это число имеет мало общего с процентом населения, владеющим планшетами яблочной компании. Но об этом мы поговорим как нибудь в следующий раз.