Калифорниец Марк Менакер (Mark Menacher) подал жалобу в Верховный Суд Калифорнии против CEO Apple Тима Кука. Менакер требует удалить с его устройства файл-установщик iOS 7, который загружается автоматически при соединении с сетью. Этот файл не устанавливает iOS 7 без прямого указания пользователя, но настойчиво предлагает сделать это при каждой перезагрузке устройства.
Функция, побуждающая устанавливать новое ПО, вызвала раздражение у многих пользователей. Кардинально переработанный дизайн iOS 7 понравился не всем, к тому же имеются жалобы на неудовлетворительную работу устройств под управлением новой OS, а откат до предыдущих версий практически невозможен. Автоматический загрузчик присутствовал и при переходе с iOS 5 на iOS 6, но тогда обновление не было связано со столь масштабными изменениями.
В заявлении Менакера сказано:
Игнорирование мнения пользователей относительно iOS 7 – это корпоративный бандитизм. Судя по отзывам, Стив Джобс был иногда суров по отношению к сотрудникам, считая главной целью удовлетворение покупателей. Но Тим Кук, очевидно, поощряет культуру пренебрежения интересами клиентов в погоне за корпоративной прибылью. Это политика, ведущая к провалу.
Менакер рассказал сайту CNET, что готов, если будет нужно, обратиться в вышестоящий суд, а также рассматривает возможность подачи коллективного иска. iOS 7 стала самой быстро распространяющейся мобильной операционной системой, сейчас она установлена более чем на 70% iOS-устройств.