В далеком 2008 году, когда компьютеры были большими, а смартфоны маленькими, один финский журналист написал письмо Nokia. В нем он подробно и методично расписал, почему телефонами Нокиа сложно пользоваться, указав, что инженерам придется постараться, чтобы догнать революционный iPhone. Новинка тогда только-только появилась на рынке. Nokia явно были обеспокоены письмом дотошного журналиста, но виду не подали, а спустя год был анонсирован MeeGo. На протяжение последующего года финны планировали перейти на Windows Phone. Чем все закончилось – известно. Подробности ниже.
В августе 2008-го Лаури Малкаваара, журналист Helsingin Sanomat в своем обращении к Nokia написал, что компания позиционирует себя, как создателя наиболее простых и “дружелюбных” смартфонов, но последними моделями просто невозможно пользоваться из-за непонятного и запутанного интерфейса.
Речь шла о третьей модели на платформе Symbian – Nokia E51. И если первые две были довольно просты в использовании, то E51 выбилась из позитивной колеи.
Apple быстро расправилась с конкурентом
Вот что Малкаваара сообщил по поводу интерфейса E51:
Я думал над этим несколько недель. Сначала я не смог вообще ничего понять без руководства по использованию, но и после прочтения осталось много вопросов.
В общем, журналист дал понять, что если Nokia не займется вплотную интерфейсом, ее ждет неминуемая кончина. А Apple станцует на могиле.
Проблема в том,,
– продолжил журналист,
что полгода назад мой друг показал мне девайс под названием iPod Touch. Я влюбился в него с первого взгляда. Я захотел себе такой же. Разумеется, я тут же купил iPod. Только включив его, я понял как им пользоваться. Спустя полгода я случайно нашел дома инструкцию к нему, и вспомнил, что ни разу в нее не заглядывал. Интерфейс настолько логичен, что мануал не понадобится ни домохозяйке, ни ребенку.
Затем он пожаловался, как сложно построены меню в симбиафоне, объяснив, что даже такая элементарная задача, как выбор рингтона или отправка сообщения, требует времени.
В заключение Малкаваара отметил:
Поставка на рынок смартфонов Nokia E51 – это дискредитация самих себя. Ведь раньше каждый знал, что телефонами Nokia пользоваться легко.
В своем ответе Nokia оправдалась фразой-клише: “На каждый товар свой купец”. Но журналист справедливо парировал, что не существует такого пользователя, которому придется по душе плохой продукт.
Nokia уже знала, что Symbian не в состоянии составить конкуренцию Apple
После замечания Лаури представитель Nokia, пытаясь сгладить острые углы, сообщил, что в компании знают о проблеме, и признают неудачный опыт с E51. Также он поделился сведениями, что Nokia уже давно работает над новой операционной системой.
На этой платформе выйдет новая серия смартфонов, которые будут предельно просты в использовании,
– добавил он.
В 2007 году Nokia в оба глаза следила за презентацией iPhone, и как только те поступили в продажу, заказала внушительную партию себе в офис. Один из сотрудников взял новый iPhone, принес его домой и показал своей 4-летней дочери. По его словам, ребенок моментально понял, как пользоваться гаджетом. Стало понятно, что у Nokia серьезные проблемы, когда девочка попросила, чтобы папа подарил ей этот “волшебный телефон”, а она спрячет его ночью под подушку.
Провал MeeGo и Windows Phone
“Сверхсеркретная” ОС, проект Linux под названием MeeGo, была представлена в августе 2009 года, спустя год после обращения Малкаваара. Nokia в свою очередь позиционировала MeeGo, как замену Symbian. Однако релиз первого смартфона на этой платформе состоялся аж в сентябре 2011. Это был N9.
Тем временем, тонущая Nokia хватается за соломинку в лице Microsoft. Финны возлагают надежду на Windows Phone. Внедрение проекта MeeGo в Nokia приостанавливается, освобождая место Windows Phone.
Однако фортуна, судя по всему, окончательно махнула рукой, и за два года доля рынка, которую занимала Nokia, упала с 23 до 15 процентов. Тогда Nokia “отдалась” Microsoft за 7,2 млрд долларов.
Напомним, что 13 лет назад, когда о смартфонах никто еще не догадывался, капитализация финской компании была на пике и составляла 222 миллиарда долларов. В 2008 она упала до 116 миллиардов.
Рыночная капитализация Apple на сегодня составляет около 400 миллиарда долларов…