Мы зависимы от привычек. Сложно сказать, хорошо это или плохо, но привычки определяют наши предпочтения, и побороть их сложно. Гаджеты не являются исключением из правил, более того – они очень остро страдают от нежелания пользователя принять новое. Забегая вперед, наглядный пример жертвы нашего закостенения чуть ли не каждый день на слуху. Я про iOS 7.
Вы замечали, что большинство операций с телефоном вы совершаете автоматически? Отвечая на звонок, записывая дело в ToDo, чатясь в тысячный раз в каком-то мессенджере, вы не думаете, куда нажать и что необходимо сделать для совершения действия. Если так, то опыт использования (UX) этих интерфейсов хорош, так как хороший интерфейс как раз не должен акцентировать внимание на себе. Он – средство, а думать нужно про результат.
Мы невольно привыкаем к такому уровню взаимодействия с гаджетами, и в этом устройства на iOS очень хороши. Их простота и интуитивность (на фоне других тач-интерфейсов) позволяют довольно быстро выработать множество привычек. Но эта же черта привязывает пользователей, делая работу с другими устройствами некомфортной. И даже больше – новая версия системы iOS 7 тоже стала чужаком, так как предлагает уже другие модели использования.
Чтобы понять степень влияния этого явления на вас конкретно, проведите маленький эксперимент. Наиболее показателен временный (хватит и дня) переход на устройство минувшей эры, кнопочное. Пусть разными “звонилками” и “смартами” большинство из нас пользовалось не один год, но привычки уже полностью изменились. Простейшие меню больше не воспринимаются такими простыми, логика интерфейса перестает быть очевидной, а ввод текста многократными нажатиями на цифровые кнопки ввергает в шок. Хотите еще более тонко почувствовать проблему? Раздобудьте девайс на WP, Android или с beta iOS 7. Любая современная тач-система проста в освоении, если вы уже знаете iOS 6 (равно как и более ранние версии), но первый восторг от новизны быстро затмит “ломка” по привычному UX. У кого в большей мере, у кого – в меньшей, но вам этого не избежать.
* * * *
Я не знаю лекарства от этой зависимости, да и не уверен, что с ней нужно бороться. Это часть нашей природы, адаптивный механизм. Но о нем нужно знать и помнить, оценивая свое отношение к чему-то новому. Если вернуться к iOS 7, то ее есть за что поругать, но строить явно негативное отношение только лишь потому, что к системе нужно привыкать, не стоит. Также и с конкурентными системами – они имеют множество достоинств и недостатков, впрочем, как и все поколения iOS. Но каждый интерфейс несет с собой багаж привычек, и вы должны быть открыты принять эти новые навыки. И только после оценивать, хороши они или нет.