Внутренняя кухня ритейла Apple Store [Фото]

Пусть многие из нас ни разу в жизни не были в фирменных магазинах Apple, про невероятности Apple Store наслышаны все. Легенды ходят про качество обслуживания, всезнающих Гениев и даже дубовые столы не обделены вниманием. Но все это — лишь внешний лиск розницы, за которым неизбежно скрывается настоящая жизнь, работа, люди. Их-то и передают снимки, собранные ресурсом applegazette.

Важно понимать, что все запечатленное на снимках не предназначено для публики и выходит за рамки четких предписаний Apple. Но так даже интереснее.

Комната Гениев

В каждом Apple Store есть помещение под названием “Комната Гениев” (ориг.: The Genius Room). По сути, это мастерская, где проводится осмотр и ремонт компьютеров, плееров и телефонов, пока владелец техники ожидает в главном зале. Обычно в комнате размещаются несколько столов с Mac`ами, а также полки с самыми разными запчастями и инвентарем.

Комната Гениев в Apple Store на Пятой Авеню, Нью-Йорк (источник снимка)

Полки со запасными деталями в Комнате Гениев в Apple Store на Пятой Авеню, Нью-Йорк (источник снимка)

Комната Гениев в Apple Store, Oakbrook Terrace, IL (источник снимка)

Комната Гениев в Apple Store (источник снимка)

Комната отдыха сотрудников

Как и в большинстве магазинов, в Apple Store есть небольшие комнаты для отдыха сотрудников. И как в большинстве магазинов, эти помещения не блещут дизайнерскими изысками или в чем-то особенной обстановкой: рабочие столы с iMac, общие столы, за которыми можно пообщаться компанией или перекусить.

Комната отдыха сотрудников Apple Store, Albany, NY (источник снимка)

Комната отдыха сотрудников Apple Store, Wellington, FL (источник снимка)

Склад

Хотя некоторая часть товаров хранятся в открытых для посетителей магазина залах, в ящиках под уже упомянутыми деревянными столами, каждый Apple Store имеет складские помещения. Их размеры варьируются от магазина к магазину, но поговаривают, что самые большие склады у стеклянного куба на Пятой Авеню, да еще и с хитрыми подвижными стеллажами. Порядки на складах Apple заведены строгие, все передвижения товаров четко фиксируются.

Внутреннее хранилище Apple Store на Пятой Авеню, Нью-Йорк (источник снимков)

Запираемые стеллажи для самых ценных товаров в Apple Store на Пятой Авеню, Нью-Йорк (источник снимка)

Вспомогательный инвентарь

Каждому Apple Store требуется вспомогательный инвентарь для поддержания чистоты и порядка, а также обеспечения работоспособности магазина. В этих отделах хранятся разные полезности от средств для чистки до демо-продуктов.

Вспомогательный инвентарь Apple Store (источник снимка)

Конференц-зал

Некоторые крупные Apple Store имеют отдельные помещения для корпоративных клиентов. Они предназначены для демонстрации продукции и проведения встреч, так что технически не относятся к “внутренней кухне” магазинов. Однако в силу ограниченного доступа и их снимки попали в нашу галерею.

Конференц-зал Apple Store в Covent Garden Store, London (источник снимка)

Сразу за пределами конференц-зала Apple Store в Covent Garden Store, London (источник снимка)

Конференц-зал Apple Store в Амстердаме (источник снимка)

Конференц-залу в амстердамском Apple Store уделено такое значение, что у него даже есть собственное фойе (источник снимка)

Конференц-зал в Apple Store Миннеаполиса с выходом на крышу здания (источник снимка)

Снимок под другим ракурсом захватывает дзен-сад на крыше. Apple Store Миннеаполиса (источник снимка)

Бонус

В 2011 в одном из Apple Store был снят необычный видеоролик. Он пародировал обучающие видео для будущих сотрудников розницы компании и естественно был снят не по инициативе Apple. Клип получился вызывающим и признан вредным для доброго имиджа компании, а потому его оперативно выпилили из YouTube. Но кадры остались:

Кадры с фейкового обучающего видео Apple (источник изображений)