И как только смолкли первые восторженные отклики, написанные про эту компактную, привлекательную внешне и вполне доступную и понятную для простого пользователя систему, открылась горькая правда — уникальный компьютер ещё слишком сырой и недостаточно хорош для того, чтобы служить полезным инструментом для своего владельца.
Как показала практика, компьютер отличался следующими недостатками:
- Клавиатура его была слишком уж урезанной и неудобной — на ней отсутствовали клавиши управления курсором, цифровой блок, функциональные клавиши;
- Система была лишена активного охлаждения (негативный опыт с Apple III ничему не научил Джобса) и могла перегреться;
- Производительности процессора хватало буквально впритык;
- А объёма оперативной памяти не хватало вообще;
- У компьютера имелся только один привод для дискет, качество и скорость работы которого оставляли желать много лучшего;
- При этом возможность установки второго привода отсутствовала. В результате копирование с диска на диск, при малом объёме ОЗУ превращалось в настоящую пытку. Единственным выходом была покупка внешнего привода;
- Жёсткий диск отсутствовал. Внешние же работали просто непозволительно медленно;
- Отсутствие слотов расширения не позволяло устанавливать дополнительные платы. А ведь в своё время именно большое количество слотов расширения у Apple II вызвало восторг у пользователей;
- Монитор компьютера был способен выводить только монохромное изображение, пусть даже и высокого разрешения.
Немало претензий было и к программной части:
- System (первое название MacOS) была однозадачной системой;
- В комплекте с компьютером не поставлялось никакого действительно полезного для работы ПО. Инновационного графического редактора Mac Paint было явно недостаточно для того, чтобы восполнить этот пробел. Да и сам по себе он был далёк от совершенства, хотя и выглядел очень привлекательно;
- Временами система отказывалась «отдавать» дискету, упорно утверждая, что она используется неким приложением. Спасала только перезагрузка, поскольку кнопка для извлечения носителя принудительно отсутствовала. Дошло до того, что появилась специальная программа, написанная энтузиастами, извлекающая дискету принудительно;
- Новые программы для Мас создавались неохотно, их катастрофически не хватало ещё долгое время. Да и вообще, если бы не Aldus со своим PageMaker, то компьютер ещё долгое время оставался бы лишь симпатичной игрушкой;
- Отсутствовала поддержка принтеров, за исключением нескольких матричных моделей.
Нарекания нередко вызывал внешний вид компьютера, эргономика его корпуса — вертикально ориентированный дизайн оказался удобным не для всех. Да и на рабочем столе серьёзного бизнесмена такая «игрушечная» система однозначно не смотрелась.
Но беда заключалась не только в большом количестве проблем. Всё же Apple была первой, а это всегда трудно — создавать что-либо инновационное, идти по дорогам, по которым ещё никогда прежде не ходил. Серьёзная проблема состояла ещё и в том, что компания не спешила избавляться от всех этих недостатков. Так, потребовалось полгода для того, чтобы была увеличена память, появился Macintosh 512К. И только к 1986 году был представлен Macintosh Plus, в котором были исправлены ещё некоторые недочёты.
А вообще, можно сказать, что только с выпуском Macintosh II в 1987 году все они были решены. Но эта система система стоила уже ощутимо дороже — 3898 долларов в минималной конфигурации.