“Facebook первоначально задумывался не как компания. Он был создан для выполнения социальной миссии – сделать мир более открытым и объединенным”, – писал Марк Цукерберг в регистрационном письме, поданном в Государственную комиссию по ценным бумагам и фондовому рынку США (SEC) за несколько месяцев до того, как Facebook стал открытым акционерным обществом 18 мая 2012 года.
С тех пор как Facebook осуществили первое размещение акций, в компании, на первый взгляд, ничего не изменилось. Марк Цукерберг продолжает “щеголять” в спортивных толстовках, а сотрудники компании оценивают своего шефа и условия работы на высоком уровне. Однако, задумайтесь: мы говорим “компания Facebook”, и язык не поворачивается назвать его/ее как-либо иначе. Можно сколько угодно говорить о высоких “социальных миссиях”, но Facebook стал влиятельным и значимым игроком Силиконовой Долины и мирового бизнеса, и лицо компании, все же, изменилось – вот только в лучшую ли сторону?
“В деньгах, брат, сила…”
В том же письме SEC Цукерберг высказал немалую заинтересованность в монетизации своего дела.
“Большинство великих людей хочет, в первую очередь, создать или быть частью чего-то значимого, но не меньше они хотят делать на этом деньги. В процессе формирования команды, в том числе групп разработчиков, инвесторов и рекламного рынка, я понял, насколько важно при построении сильных компании и экономического “двигателя” распределять обязанности между членами коллектива”.
Это были не пустые слова. На одном из последующих финансовых отчетов компании Цукерберг рассказал, что поручил каждой команде, отвечающей за определенный продукт, разработать стратегию получения возможных доходов от него. В это же время Facebook принялась внедрять различные платы за услуги соцсети. Так, например, с пользователя стали взимать $1 за отправку письма тому, кто не состоит у него в друзьях, а за письмо Марку Цукербергу “загнули” цену в $100. За семь долларов пользователям предлагали продвижение их новостей в хронике друзей на случай, если те хотели, чтобы их обновления обязательно заметили. На первый взгляд – вроде, не так уж и дорого, но зачем платить здесь, если есть множество других способов сообщить друзьям эти новости? И вот тут настал час рекламы.
Реклама – двигатель торговли
Когда-нибудь обращали внимание на то, какая реклама “висит” у вас на странице в Facebook? Скорее всего, нет. – Ясное дело, возможно, вы попросту не обращаете на нее внимание, а может, она подобрана настолько расчетливо, что переходя по рекламной ссылке, вы и не задумываетесь над тем, что только что кликнули. Реклама на Facebook – правильная, “отборная” – в том плане, что отобрана именно для вас, исходя из того, какие страницы вы чаще всего просматриваете, какие приложения устанавливаете и на каких мероприятиях бываете. А если верить слухам, то скоро к рекламным объявлениям и картинкам добавятся еще и видео, при чем, “заползут” они прямо в ленту новостей.
Правильно подметил ресурс Mashable: “… тяжело сказать, для кого предназначено большинство инноваций Facebook – для пользователей или рекламщиков – вероятно, для тех и других”.
Только в марте соцсеть обзавелась обновленной лентой новостей, которая дала больше возможностей для просмотра качественного контента и организации новостного потока. В то же время, больше места, “где разгуляться”, оказалось у маркетологов и рекламщиков, для которых лента новостей – настоящая золотая жила, в силу огромного числа и частоты ее просмотров.
А как же не сказать про лончер Facebook Home, который, оказавшись включенным на Android-девайсе, затмевает все остальные функции этого гаджета. Цукерберг сказал, что Facebook Home должен “поставить на первое место пользователя, а не приложения” (“putting people first instead of apps” – по-русски так круто, все-равно, не скажешь), однако упомянул, что в Home может появиться опция, допускающая рекламные приложения прямо на экран вашего смартфона. Как вам такая перспектива?
“Мобильная компания”
С ростом популярности Facebook многие инвесторы и аналитики критиковали компанию за медленное освоение рынка мобильных девайсов. Тогда команда Цукерберга принялась активно улучшать свое мобильное приложение, и чего таить, добилась неплохих результатов. Скорость работы заметно увеличилась, опций стало гораздо больше, а пользователям пришлись по вкусу милые “чатоголовы” и прочие диковинки. Конечно, без эксцессов не обходится. Обновления приложения часто сбивают настройки приватности, из-за чего жалуются многие пользователи, а люди с более тонким чувством юмора – откровенно “стебаются”. А вот не так давно разработчики выпустили обновление с бета-иконкой приложения, правда, быстро скооперировались и за пару часов выпустили еще одну версию прошивки с привычной иконкой.
Поговаривали, что Цукерберг запрещал менеджерам пользоваться настольной версией Facebook, а по всему кампусу развесили плакаты, призывающие переходить на Android, чтобы получше познакомиться с платформой. Глава компании хотел убедиться в том, что его команда сосредоточена на развитии мобильного бизнеса, и на одном из финансовых отчетов в 2012 году заявил, что Facebook стал таки “мобильной компанией”.
Утечка мозгов
Естественная тенденция для крупных корпораций – терять сотрудников, стоящих у истоков создания компании. С тех пор как Facebook стал открытым акционерным обществом, они потеряли технического директора, главу отдела маркетинга, давнего директора по коммуникациям Ларри Ю (Larry Yu), директора по продуктам Блэйка Росса (Blake Ross), и множество других видных сотрудников.
Тем не менее, Facebook продолжает переманивать светлые умы из других компаний, таких как Google и Apple, что является для них хорошим признаком.
Наводим лоск
Изменилась не только компания, но и ее лицо. Хотя Марк Цукерберг до сих пор предпочитает стиль casual и любит порассуждать о хакерской культуре, на публичных выступлениях он появляется гораздо более “намарафеченным”. Согласно ресурсу AllThingsD, он обзавелся группой помощников, которые работают над его стилем и речью. С тех пор как Facebook стал значимой и влиятельной компанией, каждый жест или слово ее главы привлекает больше пытливых взглядов. В конце концов, на нем теперь “висят” немалые деньги.
[mashable]