Сервис MobileMe пришел на смену .Mac в 2008 году, но особой любви у пользователей не снискал. Через три года, в 2011, на смену MobileMe пришел привычный нам сейчас iCloud, а его предшественник считается одной из крупных неудач Apple.
Кто был виноват в провале MobileMe? Инженеры, создававшие сервис, или боссы, раздающие указания? Бывший член команды MobileMe Эрин Кейтон считает, что виноват Стив Джобс.
Я работала в MobileMe, теперь это iCloud, менеджером по инжинирингу. Как известно, MobileMe стартовал неудачно, когда мы переделали его из .Mac. Между мной и Стивом было примерно три-четыре уровня начальников (к счастью!), и мы долгое время говорили нашим боссам, что не уверены в успешном запуске сервиса в намеченные сроки. Мы выдали кучу предложений, как сделать запуск не таким масштабным, но зато все бы нормально работало. Но где-то наверху было решено, что это будет “не Apple”, если запуск состоится без миллиона фейерверков. “Но это интернет!” – безрезультатно плакали мы. У нас были наши приказы, и мы гуськом шли к коллективной гибели.
Итак, никто из тех парней, к мнению которых Стив прислушивался в то время, не сказал ему то, что мы говорили своим непосредственным начальникам. Никто из верхних звеньев руководства не был настолько храбр, чтобы сказать “мы делаем что-то не в стиле Apple” – это была система, созданная Стивом. Он заставлял бояться себя, и в результате целая группа удивительных, талантливых, трудолюбивых инженеров вынуждена была выслушивать его несправедливые крики. Это была его вина, что запуск MobileMe прошел так плохо, а не наша.
Наверняка все не так однозначно, как рассказывает Эрин, но недавний провал Карт Apple позволяет предположить, что система страха, созданная Джобсом, продолжает работать. Даже сейчас, когда у руля Apple находится совсем другой человек.