Стив Джобс был порой груб и даже жесток с сотрудниками Apple. Попасть под его горячую руку – событие малоприятное, иногда заканчивающееся плачевно. Известны случаи, когда Стив без видимой на то причины увольнял работника после непродолжительной поездки с ним в лифте. Но были и противоположные ситуации.
Дэвид Гельфман (David Gelphman), бывший инженер программного обеспечения в Apple, поделился в своем блоге личной историей общения с “поздним” Стивом Джобсом, когда глава компании проявил свою человечность и отзывчивость. Ниже привожу вольный перевод «2 Letters from Steve».
* * * *
За 12+ лет работы в Apple я никогда не встречался со Стивом Джобсом по рабочим вопросам. Конечно, как и все работники Apple я видел Стива в Caffé Macs или прогуливающимся с Джонни Айвом по дворику в кампусе Infinite Loop. И, конечно, я присутствовал на собраниях, которые вел Стив. Но личного контакта не было. До того момента, как…
В марте 2010, за несколько недель до старта продаж первого iPad, у меня появилась необходимость обратиться к Стиву лично. Моя подруга умирала от болезни печени и я собирался поехать в Сан-Франциско чтобы увидеть и пообщаться с ней пока это еще возможно. Она очень любила технологии и я подумал, что обрадую ее если привезу с собой iPad. И у меня он был. Но пока продукт не был официально выпущен, я не мог показать его никому без разрешения руководства Apple.
Если я хотел взять с собой iPad, мне нужно было получить личное разрешение Джобса. Я знал, что идея спрашивать кого-либо из моего прямого начальства заранее обречена на неудачу. Я знал, что никто не будет рисковать и брать на себя ответственность. Только на самом высоком уровне департамента развития iOS могут утвердить такой запрос и вся эта затея казалось пустой тратой времени. Самый простой ответ был “нет”, и это то, что я рассчитывал услышать. Никому до этого не было дела.
И я написал Стиву:
From: David Gelphman
Subject: unusual request
Date: March 23, 2010 9:04:55 AM PDT
To: Steve Jobs
Привет,
Сегодня (вторник) я еду навестить неизлечимо больную подругу в больнице в Сан-Франциско. Мне сказали, что она, вероятно, не доживет до этой пятницы. У нее была пересадка печени в конце февраля и все мы возлагали большие надежды, но, к сожалению, она не восстановилась.
Apple выдала мне разрешение на ношение iPad для тестирования приложения и я очень серьезно отношусь к политике безопасности компании. Поэтому я надеюсь получить у вас разрешение показать моей подруге фотографии на iPad несмотря на то, что он должен поступить в продажу только 3 апреля. При нормальных обстоятельствах я бы не отправлял такой запрос и ни ожидал бы, что просьба могла бы быть удовлетворена.Благодарю за рассмотрение запроса
Дэвид Гельфман
Глупо, но я сделал это в самую последнюю минуту и не ожидал, что получу ответ. Но через 3 минуты пришло письмо от Стива.
From: Steve Jobs
Subject: Re: unusual request
Date: March 23, 2010 9:07:04 AM PDT
To: David Gelphman
OKSent from my iPhone
Ответ Стива
Невозможно описать словами как счастлив я был получить ответ. “ОК”. Всего лишь две буквы означали так много! Во многих своих выступлениях Стив говорил: “Вот почему мы делаем то, что мы делаем”. И в тот день он позволил моей подруге дотронуться до того, что мы делаем, даже несмотря на то, что это нарушало правила. Это небольшое взаимодействие с Джобсом сильно подняло мое настроение.
К сожалению, моя подруга была без сознания все время, что я находился рядом с ней, и iPad остался лежать в сумке. Никто даже не знал, что я привез его. Она умерла в тот день, но я был очень рад, что мог быть рядом с ней в ее последние часы. Это было очень волнующе. Как и 2 буквы от Стива Джобса.
[via iMore]
* * * *
Думаю, это письмо можно смело добавить в подборку 10 лучших писем Стива Джобса.