Apple открыла свой первый магазин 12 лет назад. Теперь их порядка 400 в 14 странах мира, и этого, оказывается, недостаточно. Ведь за время своего существования они стали не просто шоу-румами и торговыми точками, а настоящими культовыми местами, где каждый может открыть для себя мир высокого качества, потрясающего дизайна и высококлассного обслуживания в лучших традициях «яблочной» компании.
Через пороги Apple Store по всей планете в прошлом году перешагнуло 370 миллионов человек. Но количество выпускаемых и реализуемых купертиновцами продуктов растет, увеличивается и спрос на них, компания не справляется с дефицитом устройств и налаживает поставки лишь спустя какое-то время. График ниже наглядно демонстрирует темпы открытия новых магазинов по отношению к росту объемов продаж.
Эра iPhone предрекла новый подъем для Apple: последующий после презентации смартфона 2008-ой ознаменовал открытие 47 магазинов и принес чистой прибыли в объеме около $10 миллиардов. Но с тех пор калифорнийская корпорация приумножила свой доход до $40 млрд., но при этом количество Apple Store не растет с былой скоростью.
В это же время выручка Apple от продаж в собственных магазинах по сравнению с доходами от сторонних розничных партнеров сокращается: Asymco отмечает, что пять лет назад этот показатель равнялся $ 4,7 млрд., что составляло порядка 17 процентов, тогда как в прошлом году он опустился до уровня 12-ти процентов — $19,1 млрд в денежном эквиваленте.
Apple Stores несут стиль и культуру компании в массы, собирают нынешних поклонников «яблочной» продукции вместе и привлекают новых клиентов. Тим Кук упомянул в качестве одного из главных приоритетов в 2013 году для Apple «сумасшедшие» инвестиции в розничную торговлю, в частности в международные розничные магазины в новых странах. Но пока неизвестно, остается ли эта идея лишь планом на будущее или является реальным руководством к действию.
[Gigaom]