2012 год стал тем годом, когда яркое сияние вокруг мобильных устройств Apple несколько померкло. Согласно опросу Бостонской аналитической компании Strategy Analytics, все меньше пользователей яблочной продукции планируют сменить свои аппараты на более новые этой же фирмы.
Настолько низкие результаты были зафиксированы исследованиями впервые, начиная с 2007 года. По итогам опроса лишь 75% владельцев яблочных девайсов в Европе подтвердили, что их новый телефон тоже будет Apple. Для сравнения, количество поклонников компании в прошлом году составило 88%. Опрос среди американских пользователей Apple тоже не порадовал – их процент уменьшился с 93% до 88%.
В чем же причина того, что лояльность к яблочной технике начала падать? Директор Strategy Analytics Пол Браун (Paul Brown) называет два фактора, вызвавшие этот феномен — видимое отсутствие инноваций со стороны корпорации и, как результат, негативные отклики прессы о ее продукции.
Apple в свое время стала первой компанией, которая принесла на рынок мобильных технологий планшетники и телефоны с емкостными сенсорными экранами. Однако в последние годы она лишь видоизменяет уже созданные ранее устройства, экспериментируя с их размерами и формой.
Да, начиная с прошлой пятницы, Apple продала 3 миллиона iPad 4 и iPad Mini, спрос на которые превысил количество произведенных единиц. Тем не менее, действия Тима Кука свидетельствуют о том, что СEO компании явно осознает всю необходимость инноваций. Так, например, благодаря его инициативе, в 2012 году расходы корпорации на исследования и разработки были увеличены на $1 млн. Кук также предпринял и другие активные шаги, объявив об отставке Скотта Форсталла, отвечавшего за разработку iOS, и предоставив больше полномочий главному дизайнеру Apple Джонни Айву.
Похоже, глава компании осознает, что Apple может совершить типичную ошибку успешных корпораций – чрезмерно расслабиться, в то время как их конкуренты продолжают трудиться. Для Nokia таким конкурентом в свое время стала Apple. Для Apple же угрозу представляет Samsung с устройствами на Android.
[Forbes]