Более 1,000 пользователей устройств Apple были опрошены на предмет лояльности к операционной системе iOS и в целом к продукции компании, и результаты только подтверждают бытующее мнение — техникой Apple не просто пользуются, ее любят.
За опрос взялись серьезные ребята из Goldman Sachs Group, задавшись целью оценить удовлетворенность пользователей продукцией Apple, а также определить вероятность и факторы смены ее на конкурентные решения. Например, заставит ли переметнуться в лагерь Android предложение оператора взять новенький Samsung Galaxy S III почти даром с выгодными условиями контракта?
21% опрошенных заявили, что никакая скидка не оправдает отказ от iPhone или iPad. То есть пятая часть пользователей не готова расстаться с устройством на iOS даже при условии, что равносильная по техническим характеристикам замена будет предложена абсолютно бесплатно. Что может более явно показать приверженность бренду?
Весьма показательны результаты опроса на предмет обновления текущего iPhone или iPad на устройство от Apple. Респондентов просили оценить вероятность того, что их следующий телефон или планшет также будет с яблочком на корпусе (при чем опрошенных разделили на тех, у кого сейчас есть один девайс Apple, а также тех, у кого их два или больше). Внушительные 62% (1 девайс) и 75% (2 и больше) пользователей заявили о высокой вероятности обновления на следующее поколение iPhone или iPad, а о низкой вероятности или категорическом отказе сказали всего 1% и 0% соответственно.
Результаты опроса Goldman Sachs Group едва ли удивят владельцев актуальных устройств Apple. И дело вовсе не в максимально возможных технических характеристиках или WOW–факторе, определяющем такого человека к кругу избранных. С этим как раз все не так гладко — новинки от HTC и Samsung железом намного опережают iPhone, а распространенность iДевайсов сводит на нет эксклюзивность. Но техника Apple обладает феноменальным сочетанием функциональности, простоты и комфортности использования, и вот в этом найти ей замену очень непросто.
[via appadvice]