iphone-6s

Буквально через три дня после запуска программы ремонта неисправных iPhone 6 Plus, у которых наблюдались проблемы с работой тачскрина после незначительной деформации корпуса, Apple в своем блоге признала наличие проблемы с аккумулятором у прошлогоднего флагмана iPhone 6s, из-за чего смартфон самостоятельно может периодически отключаться. 

Согласно данным Apple, проблема произвольного отключения коснулась "очень малого числа" iPhone 6s, а если конкретнее, то выпущенных в сентябре-октябре 2015 года моделей. Жалобы на самостоятельное отключение устройств даже при заряженном аккумуляторе начали поступать в начале 2016 года, но вскоре обнаружилось, что проблема решается установкой свежей прошивки.

Всем владельцам iPhone 6s компания рекомендует обратиться в сервис для проверки серийного номера смартфона — авторизованные сервисные центры уже располагают списком номеров смартфонов, аккумуляторы которых подлежат замене. К слову, замена батареи для владельцев таких устройств будет бесплатной, а тем, кто в связи с этой неисправностью заменил аккумулятор ранее, следует обратиться в Apple Store для возврата потраченных на замену денег.

В Украине программа тоже действует, сервисным обслуживанием на территории нашей страны занимается авторизованный сервисный центр ERC. Если проблема произвольного отключения коснулась твоего iPhone 6s, то рекомендуем обратиться в сервисный центр для идентификации устройства и его замены.

UPD: Apple добавила специальный плагин для проверки необходимости замены аккумулятора на странице программы — доступно здесь.

Как утверждает ERC, в Украине замена аккумулятора производиться не будет — iPhone просто поменяют на аналогичный.

Screen Shot 2016-11-21 at 4.25.28 PM

Информация о программе на сайте официального дистрибьютора ERC

Напомним, что ранее Apple запустила программу ремонта неисправных тачскринов iPhone 6 Plus, объяснив появление проблем с тачскринами производственными сложностями. Но по условиям программы ремонт не будет бесплатным, стоимость услуги — $149. А специально для читателей UiP.me сервисный центр UiPservice предоставляет скидку 20% на ремонт iPhone 6 Plus с проблемой некорректно работающего тачскрина.

stetsenkoaleksey

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Алексей Шершнёв

    Списка серийных номеров аппаратов подверженных проблеме в открытом доступе, я так понял, нет?

    • обновил инфу в посте, есть немного новых данных

      • wadwap

        Дякую за інфу!

  • wadwap

    Чи можна самостійно перевірити по серійному номеру без звернень в сервісні центри?

  • Олександр Варунків

    В мене така ж єрунда з 6s plus. Вони так само підлягають заміні акумуляторів?

    • только 6s, плюс не заявлен на сайте Apple

    • Егор Гук

      Та же самая байда, началась недели 3 как, 6с плюс. Причем сентябрь и серийный код 4 и 5 символы QG. Телефон официальный украинец, но как на зло сейчас на пмж в Берлине. Тут в официальном эпл сторе можно просить помощи, никто не скажет?

      • всегда есть шанс, что в эпл сторе пойдут на встречу. загляните, если есть время)

  • So Ronery

    Ух ты! У меня та же проблема. При заряде <40% телефон часто сам выключается даже в доме, где температура в районе 20. Я не говорю уже об улице, когда ниже пяти градусов. Там вообще часто-часто выключается.

    У меня вопрос, а поменяют ли батарею, если мой телефон в списке, но был куплен не в Украине?

    • Evan

      На сайте ERC: Данная программа применима только для устройств без механических повреждений и/или залития и не расширяет стандартную гарантию на устройство. Просьба обратить внимание, что для проведения бесплатной замены, страна поддержки должна соответствовать стране покупки. Программа действует в течение 3 лет с момента продажи устройства первому конечному потребителю.

      • So Ronery

        Жаль, придётся менять за свои деньги. Спасибо

      • Evan

        Мой тоже неместный. Проблем нет, но выпущен в этот стрёмный период (конец сентября 2015)

    • Руслан

      У меня именно сегодня тоже странно отключился, и при включении просил только шнурок, обидненько телефон из US.

  • Apphone

    Писец мля… Это они специально так чтоб у официантов больше брали чем с рук? Раньше такого не было — покупаешь iphone и вообще не паришься, так как техника вечная!

  • Denis

    Как раз вчера забрал новый 6s с сервиса, сдавал как раз из-за проблем с батареей. Но мне ещё делали диагностику, так-как когда сдавал в сервис, программы по замене ещё не было

  • SanyCo

    Телефон покупал в Украине, но имей серый. Плюс телефон несколько раз падал и был в ремонте (разбил камеру, поставили новую). Но телефон попадает в список (серийник подходит) и проблема у меня была даже при 75% заряда. Я так понимаю, что никто мне ничего не поменяет?)

    • нет, если не сертифицирован в Украине — не поменяют

  • Дмитрий

    Сегодня сдал свой Iphone 6S с такой проблемой в ERC. Телефон покупался в Берлине год назад. В сервисе попросили чек о покупке.

    • Krush

      В мене також телефон куплений в США рік тому, є чек, я зможу Його здати в сервіс?

      • Дмитрий

        Думаю да. У меня основным условием приема на гарантию был чек.

      • Krush

        дякую

      • Krush

        Також буду вдячний, якщо відпишете про терміни та якість сервісного обслуговування та заміни акумулятора!

      • Дмитрий

        Сегодня забрал телефон из сервиса. Его просто заменили на другой. Сказали что аккумуляторы у нас не меняют, а просто меняют телефон

    • Krush

      Дякую Дмитро! Я заповни контактну форму на їхньому сайті і не отримав до нині жодної відповіді!

    • Андрей

      т.е. Замена была «день в день»?

      • Дмитрий

        Нет, больше недели телефон был в сервисе.

      • Андрей

        В Германии, якобы, можно заказать «термин» заранее.
        В Польше, при наличии, дают подменный

      • Дмитрий

        перед сдачей в сервис меня предупредили-несколько дней на диагностику и до двух недель ждать новый телефон если его не будет в наличии

      • Андрей

        Не совсем понятно, если он попадает под замену, то что там диагностировать. Спасибо за инфо. Написал им, пока не отвечают.

      • Дмитрий

        Как раз диагностируют, что б понять, попадает он под замену или нет. Плюс они делают запрос в Apple, чтоб получить ‘добро’ на замену.
        Позвоните им на телефон-думаю так быстрей будет.

  • Геворг

    в какие сроки должна произойти замена аккумулятора либо устройства на сайте apple не указано ни где?

    • Aleksey Stetsenko

      к сожалению, такой информации нет на сайте Apple. если собираетесь менять в Украине, то лучше узнать напрямую в ERC по телефону